本地化许可：从挑战到战略优势 - iGaming行业的全球监管演变

随着全球iGaming行业持续扩张，监管对长期可持续发展变得更加复杂。从瑞典、德国、巴西和秘鲁的本地化许可要求，到意大利、立陶宛和荷兰等市场日益严格的广告规则，运营商正在应对一个快速发展的错综复杂的要求网络，这需要灵活性、合规投资和创新思维。同时，人工智能(AI)、自动化和合规解决方案方面的技术进步正在重塑运营商如何处理了解客户(KYC)和反洗钱(AML)的方式，将监管义务转变为战略优势。

Dario Evangelista，Betsson集团副总法律顾问：全球本地化许可要求的兴起，以及芬兰预期的监管框架，反映了全球博彩行业的自然和必然演变。在过去15年中，数字博彩服务的激增促使各国政府认识到，监管不仅对消费者保护至关重要，而且是经济增长的战略杠杆。本地许可制度带来清晰性，设定运营标准，并培育更安全的博彩环境。

如今，在受监管市场中取得成功需要对合规基础设施、先进技术以及健全的KYC和AML流程进行大量投资。这些已成为运营战略的中心支柱。运营商必须具备足够的灵活性，在保持消费者保护和运营卓越性一致的同时，应对从一个司法管辖区到另一个司法管辖区各不相同的监管要求拼图。从许多方面来说，标准不断提高，这理所当然。这是一个挑战，但也是建立更有弹性、透明和值得信赖的企业的机会。

Evangelista: 印度《2025年在线博彩促进和监管法案》代表了一个重大转变，引入了全国范围的监管体系，无论是基于技能还是基于机会的博彩，同时对广告和相关金融交易施加限制。该法案与早期鼓励合作和自律的框架形成鲜明对比，正在整个行业中造成显著不确定性。

对于运营商来说，这可能需要重新考虑商业模式，一些公司正在探索广告支持或休闲游戏等替代形式。该法案还引发了关于其与州级法律的互动，以及是否可能无意中鼓励非法服务的问题，这可能使玩家面临更大风险。

全球范围内，这一发展正受到密切关注。印度的方法可能会影响未来其他地区的监管辩论，并强调了监管机构、运营商和其他利益相关者之间对话的重要性，以确保消费者保护，同时促进行业的可持续增长。

受限环境中的营销

Evangelista:面对日益严格的广告限制，iGaming运营商以弹性和战略敏捷性作出回应。这些变化促使人们重新思考传统营销方法，鼓励探索仍然合规同时又支持品牌可见性和消费者参与的替代途径。

重要的是要认识到，这些限制的性质和范围在不同国家之间存在显著差异，这直接塑造了运营商可以部署的策略。例如，在意大利，根据通信管理局的指导方针，运营商已经投资于替代性非博彩产品，最近随着第41/2024号立法法令的颁布，他们还推出了以负责任博彩信息为中心的促销活动。这将商业可见性与公共政策目标结合起来。

在其他地方，运营商正在通过法律途径挑战不成比例或程序有缺陷的限制。一个值得注意的案例是立陶宛，2025年3月13日，欧洲联盟法院(CJEU)裁定，该国的博彩促销禁令没有适当通知欧盟委员会，使其对运营商不可执行。继这一决定之后，欧盟委员会确认立陶宛最高行政法院必须重新开放被暂停的案件，并取消国家监管机构先前施加的罚款。最终，对广告限制的回应并不是单一的。成功的运营商是那些能够在每个司法管辖区适应其策略的运营商，在日益分散的监管环境中平衡合规、创新和商业可持续性。

Evangelista:随着定向广告和网红营销面临越来越多的限制，如荷兰的禁令和意大利通信管理局对高影响力网红（超过50万粉丝或每月100万以上浏览量）的新指导方针，运营商正在重新调整他们的策略。他们不仅在探索合规内容和负责任信息传递，还积极评估在当前法规范围内什么仍然可行。

现在的挑战是在限制范围内创新，确保在应对不断发展的规则拼图的同时保持相关性和商业可行性。这也鼓励运营商探索更可持续的方法，如与媒体机构、体育组织和社区倡议的合作，在这些领域，参与可以保持合规性和意义。

Evangelista:人工智能、自动化和先进的合规技术已成为运营商应对日益复杂监管框架的不可或缺工具。这些技术远非取代人工监督，而是作为强大的盟友，提高效率，减少手动工作量，并实现持续的实时监控。

在负责任博彩方面，AI驱动系统尤其具有变革性。通过分析行为模式，这些工具可以帮助检测潜在风险的早期迹象，并触发从温和提示和自我评估到限制游戏或临时账户暂停等定制干预措施。这种主动方法不仅符合消费者保护的最佳实践，而且在意大利等一些市场已经是法律要求。这一焦点正在从被动合规转向预测性和预防性保障措施。

除了负责任博彩外，这些技术还支持运营商保持竞争优势。它们能够在监管参数内进行更快速、更准确的KYC检查，帮助调整营销和奖金策略，并为监管机构提供健全的审计跟踪。简而言之，AI和自动化不仅是合规工具，而且是战略赋能者，帮助运营商建立更安全、更智能、更可持续的博彩环境。

Evangelista:为了应对KYC和AML义务日益增长的监管重点，iGaming运营商正在完善其验证协议，以平衡强大的合规性和无缝客户体验。一个关键发展是电子KYC(eKYC)解决方案的广泛采用，这些解决方案通过生物识别和安全文档认证等技术实现实时身份验证。

通过自动化这些流程，运营商可以减少手动工作量并加速客户入职，在不妥协监管标准的情况下最小化合法用户的摩擦。许多运营商还采用分层的、基于风险的验证框架，在识别风险因素时应用增强检查，同时为低风险客户保持简单流程。

同时，由AI驱动的持续监控系统提供对玩家活动的持续监督，以检测潜在警报。这些工具不引人注目地运行，确保合规性而不中断用户体验。当发现异常时，自动化工作流程允许及时干预，无论是通过额外检查、账户限制还是升级至合规团队。

这种结合先进技术与战略风险管理的整合方法，使运营商能够满足不断发展的监管期望，同时保持运营效率和客户满意度。它反映了行业更广泛的转变，走向主动、数据驱动的合规，其中技术不仅作为保障，还作为战略赋能者。

Evangelista:正如博彩监管的演变是对行业增长和复杂性的自然回应一样，我们现在也见证了虚拟金融资产(VFA)和加密货币服务的类似轨迹。基于加密的支付解决方案的全球采用正在加速，在许多司法管辖区，玩家已经通过直接钱包集成、代币化忠诚系统或基于区块链的博彩环境使用加密货币与iGaming平台交互。

博彩监管机构可能会越来越多地认可VFA作为传统法定货币选项之外的合法和互补支付手段。这将要求监管框架与现代支付生态系统的现实同步调整。重要的是，任何此类演变必须与健全的保障措施并行。强大的AML、KYC和治理流程，包括增强的身份验证和交易监控，将是确保诚信和消费者保护的关键。通过嵌入这些保障措施，加密货币的整合可以加强而不是破坏行业的数字转型，帮助运营商在不妥协安全或合规的情况下提供创新的支付体验。

税收压力和可持续市场策略

Evangelista:多个司法管辖区博彩税的增加不可避免地要求运营商重新调整获客预算、运营优先事项和市场策略。更高的税负降低了利润率，这意味着运营商必须在资源分配上变得更具选择性和效率。策略正在向长期客户价值转变，更加重视留存、个性化和负责任的参与，而非短期促销。

同时，重要的是将税收纳入更广泛的监管背景中考虑。当税收政策与鼓励创新、引导和公平竞争的措施相平衡设计时，可以支持一个保护消费者并确保政府从稳定收入中受益的可持续市场。

运营商还需要空间来负责任地传达其价值主张，通过更安全的博彩技术进行差异化，并投资于创新。最终目标应该是创建一个规范良好、竞争性和透明的环境，使运营商能够蓬勃发展，消费者受到保护，政府实现税收贡献的可持续增长。