AI革命:重塑iGaming行业的未来 - 从机器人构建到玩家体验的全面转变
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试探的日子已经结束。从代理主导的自动化到数据驱动的决策,专家小组详细阐述了AI如何已经重塑投注行为、定价策略、营销个性化,甚至企业如何从零开始构建。对于那些仍将AI视为附加工具的人,信息很明确:你已经落后了。
"目前最大的好处是速度。不仅仅是节省时间,而是压缩了问题和答案之间的距离。十小时的洞察生成可以在十分钟内完成。这改变了一切。"
在整个讨论中,一个反复出现的主题是:AI不仅仅是加快输出,它正在重塑决策制定、产品开发和角色定义的方式。它不是人工的:它是附加的。在早期采用者手中,它已经产生了明显的竞争优势。
从根本上重建
NEXT.io会议小组的对话已经超越了采用阶段。它专注于从零开始重建时会发生什么。在前沿,AI原生公司不是在调整传统系统。它们正在从头开始架构。自主编码代理实时调试软件。分层AI爬虫每分钟可以跟踪和验证12,000个网站的数据。CRM引擎根据语调、时机和实时游戏事件推送个性化信息。
"我们使用三个互相交流的自主代理构建了一个完整的移动应用程序、API层和数据库结构,"一位小组成员说。"原本需要几周的工作只用了几小时。"
从生产力提升者到数字联合创始人的转变,正是区分实验和转型的关键。
进步的幻象
尽管有很多讨论,但大多数公司仍停留在一位演讲者所称的"采用幻象"中。这里有个Slack插件。那里有个聊天机器人。一个带有模板文案的营销流程。
"这就像在自行车上装火箭发动机,"有人打趣道。"AI具有指数级的力量,但大多数公司仍在踩踏板。"
麦肯锡最近的一项调查强调,虽然75%的公司报告以某种方式使用AI,但只有1%的公司认为自己真正成熟。小组将原因归咎于缺乏结构、人才缺口和缺乏高管紧迫感。
"没有问责制。没有AI布道者。如果没有人从顶层推动,它就不会成为文化,而只是一种新奇事物。"
悄无声息地,机器已经进入内部。一位发言者透露,他们的团队现在使用Slack作为内部预言机,存储过去的问题并在有人提问之前就提供答案。
自动化加速
最直接的影响是在运营角色上。代理和机器人正在大规模取代重复性人工任务。然而,这不仅仅是关于替换人员。这是关于重写业务如何创造价值。尽管有所有这些进步,预测仍然是一个难点。小组一致认为,预测模型仍然不一致,缺乏运营商需要的信任来围绕它制定核心策略。
"如果AI速度快十倍,你花同样的钱,就能得到十倍的产出。这不是工作杀手。这是业务建设者。"
一位发言者分享了行业外的一个警示故事。一家主要的金融科技公司用AI取代了700名客服代理,但后来又以新角色重新雇用了他们中的许多人。原因?效率还不够。人际关系仍然重要,他们无法完全自动化信任。
但并非所有人都是出于正确的原因加速。关于过度优化的警示故事出现了,这对博彩特别相关。"你可以更严格地压榨玩家。你可以以激光般的精准推送个性化优惠。但你应该这样做吗?"
你认为那些实时赔率只是数学吗?试试同一场比赛的50,000次AI驱动模拟。每个角度和结果都会重新运行,直到算法说"下注"。如果这不让你害怕,那就应该害怕。这是AI驱动的似曾相识。
责任觉醒
能力越大,说服力越超人。当讨论转向负责任博彩时,小组提出了这种担忧。SiGMA新闻最近发表了一篇关于英国博彩行业如何再次被一个拒绝留在阴影中的怪物所困扰的文章。
"该技术已经可以预测你在什么情况下、什么时候、以什么心情和用什么语言下注。如果这不是说服潜力,我不知道什么是。"
小组呼吁监管机构审计并使用自己的AI模型参与这场军备竞赛。一位发言者建议,未来的许可要求可能包括特定的AI保障措施和报告。
"负责任地使用AI不仅仅是一个道德复选框。这是一个结构性必要条件。"
不采取行动的风险是什么?一位发言者对离岸模型敲响了警钟。在没有限制的情况下,它们可以部署远超监管机构目前允许范围的说服性AI系统。
人类与否,它仍然需要灵魂
尽管效率很高,有些东西仍然很重要。创造力。同理心。幽默感。真实性。小组以GPT驱动的吐槽环节结束,AI代理模仿了残酷诚实的联合创始人。这些吐槽以不可思议的准确性命中目标。
一位主持人说,"它告诉我,我有埃隆(马斯克)的远见,黄蜂的耐心,以及一个认为睡眠是阴谋的待办事项清单。"
另一位补充道,"你一直称自己为有远见的人,但你仍然像2012年一样手动更新电子表格。"
他们笑了。但这个观点挥之不去。AI比我们想象的更了解我们。而它才刚刚开始。
赔率已定
因为当许多人仍在准备时,AI已经在写赔率了。而且它不是在虚张声势。或者,正如一位发言者所说,"如果你担心AI会取代你,也许你的问题不是AI。"
如果你有聊天机器人的虚张声势和冷呼叫的信心,是时候提升你的游戏了。SiGMA Play为你带来了下一个获胜时刻等待着你。
Source: https://sigma.world/news/ai-in-igaming-built-by-bots-run-by-agents-played-by-punters/