当科学遇到iGaming：Lev Polonuer解析网络心理学如何革新博彩游戏产品设计

在他的采访中，Lev重点讲述了iGaming市场的差距如何成为创新的驱动力，为用户和产品创造双赢局面。

iGaming工具包作为参考点

Pepper Partners (PP)一直处于流量和产品的交叉点，寻找能够改善产品和流量的服务机会。他们寻找一种方法，使产品营销更具工具性和现代化，以衡量客户反应。"所以我们开始构建一个工具包，"Lev说。

团队为网站主、博彩和游戏联盟部门以及产品开发了CRM系统。"结果发现，大多数计算都是在Excel中完成的，考虑到我们市场流通的资金量、责任和金额，这相当有趣。这就是我们的起点，"Lev继续说道。

绝佳机会

随着公司继续专注于SEO，他们也在寻找重新思考建设网站和产品方式的方法。"我碰巧与一所大学的副校长交谈，该大学正在培训学生攻读网络心理学的第二个MBA学位。我看到这在我们领域有巨大的应用潜力，"Lev表示。例如，在经典营销中，研究焦点小组时会使用神经心理学方法来评估广告的有效性。但在iGaming领域还没有应用这种方法。

Lev说，PP是首批将网络心理学方法应用于其产品（即SEO网站）的公司。谷歌反应完美，行为因素增加了许多倍。Lev意识到团队可以扩大其活动范围："四年来我们一直在完善这种方法应用于我们的产品，大约一年前，我们意识到我们已准备好向市场提供它。我们已准备好在更大的产品上工作，采用不同的方法分析客户行为因素。"

市场需求

实践表明，对这项服务有着难以置信的需求。市场上许多产品都是在类似的聚合平台上制作的，除了普遍的视觉抄袭。"即使是从零开始制作的产品，无论是赌场还是投注，都会相互抄袭对方的错误，"Lev指出。

在PP的方法中，对产品的更改不是因为设计师认为如此，不是因为进行了A/B测试，不是因为竞争对手这样做了，而是因为有明确的科学依据。团队论证为什么产品中的某些东西需要改变，以及如何改变。这可能是注册和支付表单。它回答了"为什么这些促销活动对这个受众效果更好，而这些效果更差？"的问题。

"在西班牙和德国，甚至在德国和奥地利、加拿大、印度、巴西，以相同方式处理流量和客户是不可能的，"Lev强调。

产品在地理上扩展得越远，心态差异就越大。产品必须针对目标群体量身定制，因为他们使用和感知产品的方式完全不同。这就是PP团队所争取的。

与学术界的合作

世界上有两所大学教授网络心理学。该公司与这两所大学都有协议，派遣最优秀的学生实习。这也是PP在过去5年中招募的人才的独特之处，他们已经组成了一个相当大的部门——约25名受过专业培训的心理学家。

这个团队处理大量研究数据，并绘制特定问题及其原因的模式。如果品牌基于焦点小组进行更改，结果会以某种方式改善。这就是Pepper Partners产品的工作方式。

2025年的扩张计划

Lev Polonuer首次向iGaming社区介绍的方法将对全球各种规模的运营商都有效。这就是它的通用性。该公司是第一个讨论这个问题的公司，目前还没有竞争对手。Pepper Partners的网络心理学技术在公司演示文稿中有更详细的描述。所呈现的见解与基于用户对在线商家网站反应各种测量的UI设计有关。