Dr. Andreas Ditsche谈iGaming领域社区参与的力量：平衡娱乐与责任

Dr. Andreas Ditsche是柏林知名联盟营销公司iGaming.com Group GmbH的CEO，同时也是专攻管理和创业领域的大学教授。除了学术工作外，他还教授伦理学，探索市场力量与道德考量之间的微妙平衡。

Andreas拥有国际化背景，出生并成长于德国，曾在法国、意大利、英国和美国生活和工作。作为远程工作专家，他也是管理、创新和iGaming行业相关主题的备受欢迎的演讲者。

iGaming领域社区参与的力量

问：自从您进入这个行业以来，您对iGaming中社区参与的理解如何演变？哪些关键经验塑造了您目前的方法？

Dr. Andreas Ditsche：进入iGaming领域后，我见证了它从高投注者的游乐场转变为娱乐寻求者投注小额赌注的游乐园，这要归功于监管变化。行业巨头谷歌现在要求更丰富的内容和更具吸引力的网站以获得更好的排名。这些转变教会我，适应市场和技术变化不仅是必要的，而且对于生存和成功至关重要。

您能否详细介绍一项特定的社区倡议，以及其结果如何影响了您后续的参与策略？

AD：我们推出了iGamingCare，这是负责任博彩的灯塔，它提供自我测试帮助访问者评估他们的成瘾风险。结果如何？如果测试表明博彩不适合，我们会建议不要玩并且不提供博彩网站链接。这一大胆举措与我们的社区产生共鸣，传递出明确信息："我们认真对待负责任博彩。如果你不是，或者你有风险，这里不适合你。"这种方法塑造了我们的策略，即优先考虑诚信而非利润。

负责任博彩在您的社区参与策略中扮演什么角色？您如何确保这些倡议真正服务于社区利益而非仅仅满足合规要求？

AD：对我们来说，负责任博彩不仅仅是合规项目；它是我们社区策略的基石。例如，我们的主站包含一个专门针对负责任博彩的部分，提供自我测试以识别潜在问题赌徒。我们确保高风险个体无法轻易点击进入博彩网站。我们超越合规要求，目标是建立关怀文化而非仅仅避免法律问题。

您实施了哪些策略将被动社区成员转变为生态系统中的积极参与者？哪些方法最有效？

AD：我们正在努力将被动关注者转变为积极社区成员。虽然仍处于早期阶段，但我们发送通讯，邀请在博客上讨论，并通过社交媒体互动。现在评判哪种方法最成功还为时过早，但社交媒体正证明是激发参与的强大工具。

在业务跨越不同地区和文化扩张的同时，您如何保持真实的社区联系？

AD：我们在全球范围内保持真实性的理念很简单：本地化。作为一家远程优先的公司，我们的团队成员来自30多个国家，随时可获得本地见解。每个市场都有专门的团队，他们不仅精通语言，而且了解文化，通常是他们服务地区的本地人。

您开发了哪些创新方法来吸引年轻人群，同时保持负责任博彩标准？

AD：我们旨在为所有年龄段的玩家提供所需信息，使他们能够做出明智决定。秘诀是什么？根据不同年龄群体消化信息的方式调整我们的沟通，从传统文章到更现代的方法，如流媒体、视频、聊天机器人和AI。行业格局快速发展，我们也在与时俱进。

您认为社区参与在塑造iGaming监管未来中扮演什么角色？您如何为组织准备应对这一演变？

AD：我预见到从独自玩老虎机转向更社交、基于群体的玩法—反映实体赌场的动态特性。社区参与可能成为影响iGaming监管的游戏规则改变者。至于我们，我们保持警觉，与监管机构互动，走在立法变化前面，并应对复杂的国家特定监管网络。

在与社区互动时，尤其是关于敏感业务决策或行业挑战，您如何平衡透明度与保密性？

AD：情况是这样的：我们在公开即将推出的游戏发布和尊重与游戏提供商的保密协议之间寻求平衡。这是一种专业平衡，需要决定什么可以披露，什么需要保密，始终尊重我们的合同并理解哪些事项应该保持机密。

您能否分享一个社区见解如何直接影响您的产品开发或服务的例子？

AD：当然！我们社区的反馈突出表明，许多人被在线游戏提供商的注册流程所困扰。针对这一问题，我们开发了详细指南和视频，仔细概述注册流程，帮助新手自信地迈出第一步，同时确保采用谨慎方法防止博彩成瘾。