博彩雇主现在掌握主动权：马耳他博彩业的人才招聘与留存策略 - 第二部分

随着马耳他继续巩固其作为欧洲博彩之都的地位，该行业面临着一个悖论——业务快速增长但技术人才持续短缺。由马耳他博彩管理局(MGA)授权的公司正在扩大运营并在新的合规要求下多元化投资组合，然而找到并留住合格人才仍然是该行业最具挑战性的问题之一。

以候选人为先的招聘方式

现在，Cordelia解释了她的公司如何通过将候选人放在首位来重新构想马耳他博彩生态系统中的招聘方式。

"与传统的从工作开始然后寻找匹配人选的招聘不同，我们首先了解候选人，然后找到适合他们的角色。"

– CMC Consulting创始人Cordelia Morgan – Cooper

据Cordelia介绍，这种猎头驱动的模式建立在LinkedIn网络、推荐和会议关系上，而非招聘网站。这种方法在博彩业特别有效，因为这些职位需要技术专长和行业特定灵活性的结合。

她还强调了自我驱动学习的日益增长需求。"在如此竞争激烈的市场中，候选人必须投资于个人发展。公司正在寻找表现出主动性和适应性的人。"

构建可持续的人才管道

马耳他的博彩行业继续扩张，但根据MGA最新的技能差距报告2019-2023，只有约25.8%的雇员来自大学毕业生。据MGA表示，这表明"教育项目需要更好地与[博彩]行业需求保持一致。" Cordelia将此视为挑战和机遇并存。

"博彩业的美妙之处在于，你不一定需要学位就能成功，"她指出。"许多人从客户服务开始，然后晋升到领导职位；看到有人在十年内成为产品总监并不罕见。"

不过，对于金融、风险和合规等领域，正规资格仍然至关重要。但即使在那里，CMC Consulting更注重技能和抱负，而非学术证书。"更重要的是候选人现在能做什么，以及他们接下来想去哪里。"

工作型学习是关键

"我们不猜测行业需求，而是直接询问，"Vella说。"我们推出的每个新项目都是基于公司反馈构建的。行业告诉我们他们想要什么技能，他们甚至参与课程规划。"

Vella表示，MCAST与雇主的密切合作确保了项目保持相关性和前瞻性。每门新课程都是与包括航空、博彩、航运和工程在内的多个行业的公司合作开发的。

人才保留：超越薪资和福利

报告指出，马耳他对外国人才的依赖度很高。马耳他博彩业近70%的员工由外籍人士组成，留住人才是一个主要问题，尤其是在生活成本上升的情况下。Cordelia表示，关键在于个性化、灵活性和归属感。

为了留住人才，Cordelia建议采取灵活优先的方法，提倡远程和混合工作选项，让员工可以探访家人或旅行。此外，定制化福利大有裨益。根据每位员工优先事项量身定制的"自选"福利非常重要，从增强的健康保障到儿童保育支持。

另外，社区建设至关重要。例如，用于健身、阅读或烹饪的内部Slack群组能培养连接感。人才保留的另一个重要因素是企业社会责任(CSR)的契合度。因此，将公司倡议与员工个人价值观联系起来以加强情感纽带至关重要。"当人们感到被关注和支持，不仅仅是薪酬，他们会停留更长时间，即使在竞争激烈的市场中，"她说。

管理离岸和混合人才

随着博彩公司在全球扩张，许多公司正在外包搜索引擎优化(SEO)、开发和金融等职能，以应对成本上升和人才缺口。引用她公司的一个例子，Cordelia说他们提供按比例的人力资源(HR)和财务模式，提供兼职顾问而非全职雇员。

"这种模式既经济又灵活。你在需要时获得专业知识，而不用经历漫长的招聘周期，"Cordelia解释道。这种模式对需要专业知识和文化意识的金融和合规角色特别有效。

吸引全球金融人才

对于迁移到马耳他的金融专业人士，Cordelia表示，雇主必须提供超出标准套餐的条件才能保持竞争力。受欢迎的激励措施包括租金支持或住房津贴、子女学费补贴、家庭全面搬迁套餐、年度回国机票报销等。

鉴于马耳他的基础设施挑战和成本上升，一些公司甚至在塞浦路斯或其他司法管辖区扩展卫星办公室以多样化其员工队伍。

疫情后的转变和未来展望

回顾2020年以来招聘的变化，Cordelia表示，灵活性现在是不可谈判的。"在COVID之前，远程工作几乎是不可想象的。现在，产出比工作时间更重要，但领导力需要发展以支持这一点。"

她补充说，管理者必须从基于可见性的领导转向基于结果的领导，这种转变需要信任、同理心和沟通。

虽然雇主目前占据优势，但Cordelia认为长期成功将取决于成本控制与文化、自动化与人际连接之间的平衡。

"马耳他的博彩行业仍然是最令人兴奋、最国际化的工作市场之一，"她说。"但要吸引和留住顶尖人才，公司必须进化——不仅是薪资，还有目标感。"

罗马不是一天建成的，但你的下一笔交易可能是。2025年11月3-6日来到意大利。3万名代表、1000多家参展商和550多位专家演讲者，历史正在召唤，参加这场盛会吧。