澳门赌场员工面临数字化转型下的工作压力与挑战

澳门赌场工人正在对长时间工作、高压力和严格监督表示越来越多的担忧，这些问题在电子游戏桌引入后出现。他们的不满在澳门博彩企业员工协会组织的为期四天的员工反馈论坛中浮出水面，该论坛于8月25日开始。

数字系统带来的压力增加

据当地媒体报道，员工表示新的数字系统增加了他们的工作量。这些系统要求员工在短时间内快速准确地处理操作。即使是小错误，也会收到主管的正式警告。工人们在论坛上表示，这种系统创造了一个压力重重的环境，要求他们在长时间轮班中完美表现。

立法议员梁孙旭承认这个问题，并指出虽然博彩收入近几个月有所恢复，但员工压力也以同样的速度增加。他表示，电子职责与现有责任的结合让许多工人感到精疲力竭。

轮班和休假困难

员工还报告了不可预测的轮班安排问题和申请年假时的挑战。许多荷官和赌桌主管表示，他们长期处于夜班工作状态，突然的工作重新分配使他们难以平衡工作和家庭生活。

员工描述了在计划休息时间方面的困难，因为轮班变更通常很少提前通知。一些工人在论坛上表示，年假申请经常被拒绝或延迟，造成进一步的挫折感。

安全和骚扰问题

员工提出的另一个问题是赌场楼层上扒手和非法换钱者的增多。工人们表示，他们在值班时受到骚扰，在某些情况下，还因超出其控制的情况而受到主管的训斥。这增加了许多员工每天面临的不安全感和压力。

呼吁改善管理实践

立法议员梁孙旭敦促赌场运营商审查其管理实践并采用更加员工友好的政策。他建议采用更公平的休假申请流程，增加年假配额，并改善人员安排，以减轻长时间站立和重复性工作任务带来的身体压力。

他强调，赌场工人是博彩业最宝贵的资产，他们不应面临过度的压力或持续的纪律处分威胁。

关注本地就业

鉴于博彩业是澳门最大的雇主，梁孙旭还呼吁政府继续限制在荷官和赌桌主管职位上引进外国劳工。他建议运营商应该通过语言和管理技能培训来支持本地员工，为他们提供更多职业晋升机会。

该论坛强调，随着澳门赌场适应新技术，改善工作条件的需求显得尤为重要。工人们表示，尽管行业显示出强劲复苏的迹象，但更长轮班、更严格监控和不断增加的安全担忧对人的影响必须得到解决。