欧洲更安全博彩周：博彩行业如何建立广告信任与自律

2025年欧洲更安全博彩周第二天将焦点从产品转向宣传，一场网络研讨会向欧洲博彩品牌提出了一个直接的问题：如果广告信任是您的经营许可，博彩公司真的在这样对待它吗？

由Maris Catania博士主持的会议汇集了欧洲广告标准联盟(EASA)的自律发展经理兼办公室副主任Tudor Manda和欧洲博彩和投注协会(EGBA)的欧盟事务高级经理Vasiliki Panousi。他们共同探讨了自律在实践中如何运作，以及EGBA的行为准则和新的网红承诺如何防止负责任的广告变成一项简单的例行公事。

对于面临广告数量和青少年接触压力的行业来说，信息很明确。如果博彩业想要避免全面禁令，就必须证明它能自律，并以监管机构信任的方式进行。

关键词背后的含义

Manda首先提醒观众，负责任的广告不仅仅是遵守法律。在EASA的世界中，每个广告都应该合法、得体、诚实和真实。

合法是基本要求。如果广告违法，就会受到监管制裁，没有更多可说的。有趣的工作发生在法律红线和品牌创意野心之间的空间。

这就是自律存在的地方。国家广告标准机构，在国际商会全球准则的支持下，建立额外规则来处理品味、得体、社会责任、青少年吸引力和误导性声明。他们将这些规则调整适应当地文化、媒体习惯和法律框架，然后在所有行业执行，包括博彩业。

Manda指出，欧洲自律组织每年处理约55,000起投诉，现在大约一半与在线广告有关，其中相当一部分涉及网红内容。在EASA最近对监管机构和政策制定者的调查中，博彩是受到最严格审查的行业之一。

为什么博彩广告与众不同

Panousi迅速强调，博彩营销"不只是任何营销"。该产品有年龄限制，带有真实的伤害风险，并且在公众容忍度脆弱的政治环境中运作。

这就是2020年首次发布的《EGBA在线博彩负责任广告行为准则》的背景。至关重要的是，EGBA成员还承诺与国家广告机构合作进行定期独立监控。没有监控，Panousi表示，"自律毫无价值"。

该准则是首次尝试在EGBA成员获得许可的21个市场中统一标准。较新的网红承诺将这一逻辑延伸到当今营销组合中最不稳定的部分。

社交平台的复杂现实

网红营销在博彩业已从实验阶段发展到主流，就像在食品、酒精和时尚行业一样。这就是风险所在。帮助品牌接触年轻成年投注者的同一创作者可能拥有大量未成年粉丝。披露规则因国家而异。年龄限制工具存在，但使用不一致。

EGBA新的网红承诺大量借鉴这些工作，并结合博彩特定的保障措施。它基于三个主要支柱：

1. 强化内容和披露标准

• 清晰标记付费内容，例如使用"广告"标签和平台工具

• 关于如何在主要平台上应用年龄限制和受众限制的指导

• 具体规定博彩广告中不得出现的内容，如未成年人、学校职员、幼稚行为或明显针对儿童的道具

2. 更严格的网红选择

• 筛查创作者过去的不负责任内容或监管冲突

• 检查受众人口统计数据，避免与粉丝群体主要为未成年人的网红合作

• 通过培训和指导，使网红了解最新的法律和自律变化

3. 独立监控和纠正行动

• 与自律组织合作监控实时活动

• 在需要时使用文案建议或预先审核

• 当内容不符合承诺时，迅速下架或调整

对运营商来说，这不仅仅是布鲁塞尔的政策文件。这是一套将越来越多地塑造尽职调查、代理机构简报和合同条款的期望。

从例行公事到责任文化

两位演讲者都强烈反对负责任广告是创意过程结束时才添加的东西这一想法。

Manda指出，合规检查表只是起点。区分良好实践和例行公事的是规则精神是否存在于每个阶段，从最初的创意概念到渠道规划和活动后评审。

Panousi从博彩方面呼应了这一观点。她看到的更大风险不是某一次灾难性失败，而是因被视为粗心、过时或对数字现实（如AI生成内容和越来越年轻的在线受众）漠不关心而导致的声誉缓慢下滑。

这对运营商的现实意义

对于真正想要负责任地做广告，而不仅仅是避免罚款的运营商和供应商来说，网络研讨会转化为一个相当简单的任务清单。

内部：

• 将广告信任视为战略资产，而非报告指标

• 在制定活动范围时让品牌、法律和合规团队在同一房间，而不仅仅是在签署时

• 将"合法、得体、诚实、真实"嵌入创意简报，而不仅仅是后期制作检查

外部：

• 与主要市场的国家广告自律机构建立积极关系

• 使用文案建议和预先审核服务，特别是对于高调或风险较高的活动

• 如果您是成员，使您的网红合同与EGBA的承诺保持一致；如果不是，将其视为基准

特别针对网红：

• 坚持适当披露，在多个市场工作时使用DiscloseMe等工具

• 在签约任何人之前检查受众人口统计数据，并定期重复检查

• 避免明显迎合青少年文化的内容风格、角色和美学，即使这些在年轻成年人中测试良好

正如Manda指出，信任建立缓慢但失去迅速。一个判断不当的活动可能会毁掉多年谨慎的更安全博彩工作。在一周致力于"分享知识、促进合作和推进欧洲更安全博彩实践"的活动中，EASA和EGBA传达的信息很简单。该行业不仅需要更好的负责任广告工具，还需要在每一步都使用这些工具的纪律。