Casino Guru与BetBlocker合作为芬兰玩家提供本地化赌博自我排除工具

领先的赌场目录Casino Guru正在扩大与慈善机构BetBlocker的合作，为芬兰本地化其自我排除工具。这项合作使组织能够以芬兰语提供支持服务。

Casino Guru的主要重点是在玩家和行业专业人士中推广更安全和更负责任的赌博。该团队已成功实施了安全指数、全球自我排除倡议和Casino Guru学院等计划，同时还通过Casino Guru奖项认可成就。

为芬兰玩家提供自我排除工具

Casino Guru和BetBlocker之间的合作旨在为玩家提供其母语的负责任游戏支持。根据芬兰政府的一份报告，2023年，该国约4%的人口面临与赌博相关的中度风险。因此，支持芬兰语本地化的自我排除工具可能使数十万人受益。

公司推出本地化。它们已经在英国、加拿大、澳大利亚、德国、波兰、捷克共和国、美国和拉丁美洲国家(包括巴西和阿根廷)取得了成果。在印度和菲律宾等发展中地区，考虑到移动赌博的增长，此类项目尤为重要。

Casino Guru还在其国际玩家论坛上使用自动翻译。BetBlocker通过提供免费软件来阻止访问赌博网站，补充了这一倡议。

优先考虑赌博安全

两家公司预计，这次合作将对芬兰的负责任赌博产生重大影响。BetBlocker创始人Duncan Garvey对公司的成就感到热情："Casino Guru的全球自我排除倡议促进了对话，并提供了一个实际例子，说明如何将安全赌博市场理念整合到联盟营销业务模式中。"他在LinkedIn上发表了关于该协议的评论：

据Casino Guru可持续和安全赌博主管Simon Winz表示，这种合作旨在促进跨司法管辖区的自我排除努力。"我们距离建立一个适当的全球系统还有很长的路要走，但BetBlocker在无论玩家位置如何都提供免费和匿名的阻止解决方案方面做得非常出色，"Winz说。

由于其对更安全赌博的贡献，Casino Guru获得了提名。这个新的合作符合公司促进所有人负责任游戏的努力。

争议解决中心已向玩家返还5000万美元

Casino Guru的争议解决中心是赌场与玩家之间争议的独立调解人，成立于2019年。在过去的六年里，该团队已正式向玩家返还了5000万美元。

据投诉解决中心负责人Petromela Kontos表示，在过去六年中，公司创建了一个现在被行业和玩家信任的争议解决中心。她强调："使命是确保赌场运营的透明度和公平性，并为玩家提供公正的支持渠道——免费且不论玩家位于世界何处。"

每月超过1000起争议

自成立以来，投诉解决中心已从2019年的2名成员增长到28名。其稳定的增长和可扩展性使其能够在过去两年内每月接收和处理超过1000起投诉。

仅在2025年，该中心平均每月向玩家返还150万美元。在六年多的运营中，团队已解决了16,800多个案例，并解决了赌博行业中一些最重大的争议。

最著名的案例是当Casino Guru的投诉专家Branislav Braith为一名玩家获得了135万美元的退款。这一先例成为此类争议公开解决历史上第二大的案例。团队在2024年11月发表的报告中对此进行了详细描述。

团队为未来设定了一个雄心勃勃的目标：解决所有传入的请求。

本文最初于2025年8月28日以俄语发表。

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