2025年塑造赌场合规的6大关键ISO认证标准解析

ISO认证正在通过实施严格的安全、质量和风险管理标准，改变线上和线下赌场的运营方式。根据监管专家的说法，这些标准有助于防止在拉丁美洲和欧洲等关键市场的许可证被暂停。

ISO 27001：防止游戏行业敏感数据泄露

ISO/IEC 27001:2022标准适用于游戏行业的实体和在线赌场，它通过执行严格的可用性、保密性和完整性规则，强制要求赌场保护数据安全。该标准定义了信息安全管理系统必须满足的要求，以保护敏感数据，包括玩家信息、金融交易详情和投注活动记录。

在实体赌场中，它保护客户数据库和老虎机系统免受操纵。实施该标准已成为在国际监管司法管辖区获取许可证的基本要求。

领先的iGaming公司如SoftSwiss和游戏工作室BGaming持有ISO/IEC 27001:2013（或更高版本）信息安全管理认证，涵盖完整赌场和体育博彩平台软件的开发、实施和支持。Evolution Gaming及其子公司Red Tiger和NetEnt从ISO/IEC 27001:2013升级到2022版本，认证其软件开发流程、游戏平台、真人赌场运营和流媒体工作室。

对抗在线游戏欺诈的隐藏武器：ISO 9001

ISO 9001:2015已成为复杂、高容量运营质量管理的全球基准标准。对于在线赌场，它规范了身份验证和提款处理等程序。它要求记录流程并立即修复偏差，减少欺诈和客户投诉。

德国的Baden-Baden和Spielbank Stuttgart等赌场报告已获得ISO 9001:2015质量管理标准认证，同时也获得ISO/IEC 27001信息安全认证。在亚洲，菲律宾监管机构PAGCOR维持ISO 9001:2015认证，该认证扩展到多个菲律宾赌场场所，包括Tagaytay、Angeles、Citystate、New Coast、Ilocos Norte和Cebu

超越标准：赌场如何采用ISO 22301

业务连续性管理系统(BCMS)的全球标准是ISO 22301:2019。尽管不是专门针对博彩公司，但实施它可以增强应对网络安全事件、运营紧急情况、声誉危机或关键系统故障等突发事件的准备能力。该过程包括：

• ​识别关键风险
• 减少关键中断
• 创建快速恢复计划
• 通过持续审计改进

用于人员和风险管理的其他ISO标准

ISO 45001:2018保护从开发人员到真人荷官的团队工作安全。

ISO 30401:2018在专家离开或更换角色时保留关键知识。

ISO 31000:2018提供一个通用框架，用于识别、评估和减轻所有层面的风险。

ISO并非为博彩业而生，但该行业采用了它

ISO认证并非专为在线博彩行业设计，而是最初以通用方法开发，适用于任何领域的组织。然而，其原则和管理框架可以适应iGaming公司的特定环境，确保国际质量、安全和监管合规标准。从这个意义上说，它们在该行业的应用并非源于最初的特异性，而是源于ISO标准被设计成可以集成到不同类型行业的灵活性和广度。这种适应性的例子是像Playtech PLC这样的供应商，其全球业务获得了ISO 14001环境管理认证。这六种赌场ISO认证不仅仅是检查项；它们是监管生存的工具。

本文最初于2025年12月30日以西班牙语发表。