南非负责任博彩基金会面临数字时代的挑战与应对策略

南非负责任博彩基金会(SARGF)表示，随着网络博彩的激增和更多年轻人寻求帮助，该国正进入打击博彩相关危害的关键时期。

需求扩大与资源有限

Simelane-Quntana解释说，该基金会是按照《公司法》成立的非营利性公司，由赌场、宾果游戏运营商、博彩公司和博彩业其他部门的捐款资助，上限为"行业总博彩收入(GGR)的0.1%"。

然而，这一财务上限越来越紧张。虽然收入有所增长，但她警告说，该组织仍远远低于应该收到的金额。基金会的NRGP收入"首次在基金会历史上超过4000万兰特(235万美元)"，但公布的全国博彩收入显示，该计划应该收取远高于该数字的金额。据Simelane-Quntana称，"基金会仅设法收取约4100万兰特(238万美元)，显示短缺1830万兰特(108万美元)"。

她表示，这一差距暴露出更深层次的结构性问题："一些运营商和监管机构不致力于向NRGP捐款，却从使用国家负责任博彩计划的免费咨询热线和广告合规标语中获得商业利益。"

尽管资金压力重重，SARGF仍然是该国领先的博彩障碍免费治疗提供者。20多年来，它已支持超过24,000人。但长期跟踪恢复情况仍然困难。正如Simelane-Quntana所说，"由于寻求帮助者面临的挑战复杂且多方面，目前没有标准化矩阵可用于衡量长期恢复情况。"

相反，该组织依靠间接指标，例如意识活动后热线电话激增。她说，公众参与通常会产生"明显增加的人们联系基金会寻求帮助"的现象，这一模式有助于揭示预防工作的影响。

覆盖偏远社区和高风险群体

该基金会与全部九个省级许可机构合作，确保服务范围超出主要城市。Simelane-Quntana表示，NRGP在"所有9个省份拥有超过80名治疗专业人员(心理学家、社会工作者、注册咨询师)，以确保获得咨询和治疗服务。"

基金会最近的重点主要是儿童、青少年和大学生，这些群体越来越多地接触数字博彩。未成年人博彩是非法的，但正如她所指出的，这"并不能完全保护学龄年轻人和儿童免受失序和不负责任博彩的不良影响。"

该组织的"明智冒险"计划旨在为学生提供信息和支持。它鼓励"学生通过做出明智选择和不参与非法活动以及'明智地冒险'，成为同龄人的榜样。"同时，受非法博彩伤害的未成年人可以通过"未成年人干预计划"获得咨询服务。

大学校园是另一个优先领域。随着许多学生现在可以合法博彩并被吸引到在线体育博彩，该基金会计划开展巡回活动，包括"为社会工作者和医疗从业者提供负责任博彩培训，实现交叉转介"，随后进行校园活动和"使用Bet Chats互动格式的互动讨论会议"。

老年人也越来越容易受到伤害。基金会引用的研究表明，"在领取老年社会补助金的人群中，博彩盛行率为76.1%。"因此，社会工作者开展关于"预算、成瘾和负责任博彩"的会议，在必要时将老年人与进一步支持联系起来。

数字博彩的兴起

在线博彩的增长已经改变了南非的博彩格局，并对预防工作施加了新的压力。基金会承认，数字平台带来"独特的挑战"，尤其是对"大学生和精通技术的年轻人"。

在探索新的数字工具，如自我评估系统和在线咨询时，基金会警告说，资源充足的运营商主导着在线空间。据Simelane-Quntana称，负责任博彩信息通常被推到"他们平台或通信的不太显眼的区域"。

她表示，基金会无法轻易匹配商业活动的规模和速度："数字博彩快节奏且不断发展的特性意味着负责任博彩干预必须灵活且技术先进才能跟上。"有限的资金和技术能力，她补充说，"可能会限制数字干预的范围和影响。"

因此，基金会希望强制运营商突出展示负责任博彩工具和警告。

长期愿景

在未来几年，基金会计划在数字平台上加强工作，同时加强与监管机构和地区合作伙伴的合作。Simelane-Quntana表示，优先事项包括"扩展和现代化数字意识活动和支持工具"以及改善对"大学生"的保护工作。

该组织还参与"与非洲侨民中提供问题博彩咨询和治疗的组织的实践社区"，利用跨境网络分享最佳实践。

尽管挑战规模庞大，但基金会的基本使命保持不变。正如Simelane-Quntana所描述的，其核心目的是"倡导负责任博彩实践并最大限度地减少失序博彩的潜在有害影响"，其愿景是创建一个"响应博彩趋势并有效管理南非问题博彩影响"的环境。