硬件仍主导亚洲赌场性能：机柜设计与玩家体验的关键作用

尽管有预测称软件将在赌场游戏中超越硬件，但亚洲的运营商和供应商表示，随着电子桌游(ETGs)和老虎机与传统桌游一起扩展，机柜设计、人体工学和视觉吸引力仍然影响着玩家参与度、收入和场地策略。

在12月举行的G2E亚洲@菲律宾活动的专题讨论会上，Interblock亚太区销售副总裁Vincent Tang、LT GAME LIMITED首席运营官Eddie Au以及Tiger Resort Leisure & Entertainment Inc.(冈田马尼拉)娱乐场营销执行副总裁Shirley Tam讨论了实体赌场的未来。

机柜抵制"空白盒子"理论

十多年来，博彩行业一直推测赌场机器将演变为通用的"空白盒子"，价值几乎完全集中在软件上。行业专家表示，这种转变尚未在亚洲普及，供应商继续在机柜设计和专有功能上大量投资。

Au将这一趋势与智能手机的发展进行了比较。"当第一部iPhone推出时，我还记得比尔·盖茨强调智能手机的重要性在于应用程序，"他说。"但当你展望未来10年，我们仍在比拼手机的摄像头、屏幕尺寸。"

Au表示，游戏机遵循了类似的轨迹。"按理说应该是游戏和所谓的量子技术更重要。但你看到机柜变得更大，屏幕变得更大，LED灯越来越多等等。"

虽然软件和内容仍然至关重要，但Au表示，行业尚未达到突破性进展。"游戏，我相信，仍然是核心和最重要的部分。但我们还没有完全做对。我们还没有找到老虎机游戏的iPhone。"

视觉吸引力和人体工学仍然具有决定性

Tang表示，物理呈现方式继续在玩家选择机器的过程中发挥作用。

"在游戏机上，玩家仍然非常受硬件、声音、灯光效果等因素的吸引，"他说。"你可能有一款优秀的游戏，但如果放在一个无聊的机柜里，就不会有好表现。"

Tang表示，这种差异在游戏厅很明显。"你可能有一款评分一般的游戏，但如果放在真正出色的机柜中，它就会腾飞，真正腾飞。"

他将这种反应描述为本能的。"我们是视觉动物。你喜欢美丽的东西。我喜欢机柜，它如此性感，光彩照人。这些都是好评，因为你吸引了人们。"

运营商通过分析和试验测试创新

从运营商的角度来看，新产品是通过结构化测试而非仅仅新颖性来评估的。Tam表示，贸易展仍然有助于识别新想法。

"如果有一些引人注目的新产品，我们愿意与供应商合作，在我们的游戏厅测试新产品，"她说。"然后我们进行适当的分析，进行优化，并在场地周围布置一些产品，看它们是更偏向VIP还是大众市场类型的产品。"

收入分成模式面临实际限制

运营商和供应商之间的收入分成安排在亚洲部分地区继续面临阻力，尤其是在直接购买可以更快获得回报的地方。

Tam表示可以探索此类模式，但必须在商业上有意义。"这是我们愿意与供应商探索的事情，但我们必须看看它最终是否真正对双方都有利，"她说。

她补充说，游戏场地空间是一个限制因素。"产品是否值得占用游戏厅的宝贵场地空间。"

电子桌游作为大众市场和桌游之间的桥梁

老虎机、电子桌游和传统桌游之间的潜在交叉仍是争论的话题。Tang表示，电子桌游越来越成为一个入口点。

"电子桌游真的提供了体验，是开始游戏的一步，"他说。"你从大众市场开始，然后去电子桌游，然后去高端桌游。"

他补充说，这种进展支持营销策略。"你在这方面有交叉，当然这关系到收入。"

基于运营经验，Tam的看法更为谨慎。"桌游玩家就是桌游玩家，老虎机玩家就是老虎机玩家，"她说。"只有很小一部分人会交叉。"

"你必须找到正确的产品并将其放在正确的区域，以推动跨产品计划，"她补充道。

高价值玩家仍忠于桌游

在市场的高端部分，Tam表示交叉仍然罕见。"高价值桌游玩家往往只玩桌游，"她说。"交叉游戏非常少。"

因此，运营商继续将产品类别分开。"我们确实倾向于将产品本身分开，"她说。

边注凸显监管差异

LT Game已经开始在其多游戏产品中引入边注，尽管在一些亚洲司法管辖区，监管批准仍然是一个限制因素。

"在澳门，我们仍处于被动状态，"Au说。"边注必须获得批准才能在桌上运营。"

一旦获得批准，运营商会表现出兴趣。"他们愿意添加所有这些新型边注，因为显然这带来了额外收入，"他说。

Au指出，电子桌游简化了部署。"通过电子方式实现这一点比仅仅改变桌面布局更容易。"

智能桌、自动化和数据边界

电子桌游越来越被定位为智能桌，提供自动化和数字控制。Tang表示，这推动了采用。"你立即减少了大量人力。自动支付减少了所有错误，"他说。

他补充说，运营商可以根据监管机构的条件定制内容。"你可以根据每个地区、监管批准启用任何游戏或禁用任何游戏。"

然而，数据收集引发了隐私考虑。Tam表示，运营商正在谨慎行事。"我们在数据隐私和运营商或任何供应商想要收集的数据之间走着一条微妙的界线，"她说。

她补充说，未来的使用将取决于监管机构的舒适度。"我们获得的数据越多，对我们进行营销分析和优化场地就越有利。值得在未来考虑。"