布加勒斯特赌场行业研究：旅游贡献与成功因素分析

伊亚什亚历山大·琼·库扎大学经济学院的洛林·德拉甘教授和硕士生达娜·希尔高进行了一项深入研究，探讨布加勒斯特实体赌场市场。他们的研究旨在探索这个市场的两个主要方面。

首先，他们试图确定旅游者对布加勒斯特赌场客户群的贡献程度。这个问题对于理解市场动态和国际游客在当地博彩业中的作用至关重要。其次，该研究旨在确定影响国际客户在布加勒斯特赌场体验的关键成功因素。这涉及研究可能影响博彩行为和偏好的文化差异，从而对推动该行业成功或失败的因素提供细致的理解。

为解答这些问题，研究人员提出了两个假设。第一个假设认为，布加勒斯特赌场的大部分客户是游客。第二个假设探讨了无论文化差异如何，都会影响赌场成功或失败的普遍因素。

布加勒斯特吸引了罗马尼亚50%的游客

根据2020年罗马尼亚旅游统计报告，布加勒斯特吸引了约一半访问罗马尼亚的游客。此外，布加勒斯特作为该国最重要的博彩市场，也是中东欧地区最大的博彩市场之一。

在83家运营中的赌场中，研究人员选择了5家进行详细分析，其中包括位于万豪酒店和丽笙蓝光酒店的两家赌场。然后，他们分析了当时谷歌地图上的评论。他们确定了留下评论的客户的来源国家，并创建了一个表格，列出所有国家及各国评论者的数量。研究的另一部分区分了罗马尼亚客户和外国客户，计算了总体概率和每家赌场的概率。

以色列人、意大利人和希腊人：主要外国玩家

研究显示，以色列游客是布加勒斯特赌场最常见的外国访客之一。然而，许多负面评论来自以色列人，他们经常抱怨游戏种类有限，以及其他以色列人的存在，这些人由于未指明的原因令他们感到烦扰。另一个常见的投诉是赌场员工提供的服务质量，他们认为这些服务不符合他们在以色列习惯的标准。具体问题包括服务速度以及获取免费饮料和自助餐服务所需的条件，他们认为这些条件应该更加慷慨。

意大利人在外国访客中排名第二。他们被这些赌场吸引的原因是员工的高度赞赏和较低的投注额。研究人员注意到，意大利人对布加勒斯特赌场的评价普遍高于以色列访客，大多数评论为四星或以上。许多意大利人赞扬工作人员的友善和尊重，以及与本国赌场相比更高的获胜几率。在71条意大利评论中，只有两条建议改进，例如更好的客户选择和更多的扑克或二十一点桌。

希腊人是第三最常见的外国访客，留下了40条评论，全部都是正面的。他们特别喜欢赌场的氛围，尤其是白金赌场和万豪大赌场。希腊游客赞赏宜人的环境、接近潜在赢利的刺激感和工作人员的友善。他们还重视罗马尼亚人活泼的精神，发现他们是赌场环境中令人愉快的伙伴。

罗马尼亚博彩业发展的潜力

罗马尼亚拥有博彩业发展的巨大潜力，因为它已经吸引了大量来到其赌场玩乐的国际游客。研究发现，在布加勒斯特赌场有负面体验的外国玩家是少数。主要不满来源包括入场费、低胜率和其他客户(特别是罗马尼亚人和以色列人)的行为。有趣的是，与罗马尼亚人不同，除了以色列人外，大多数外国游客并未对赌场的服务、员工、设施或整体氛围表示不满。这表明国际客人普遍对赌场持积极评价。

研究人员得出结论，大多数客户最重视好客，其次是赌场的氛围和提供的服务。大多数负面评论都与赌场设备以及赌场的便利性和条件有关。

看看罗马尼亚赌场市场的其他部分，Statista预测，例如，在线博彩市场将在2024年达到8.095亿美元，从2024年到2029年的年增长率为5.6%，到2029年市场规模将达到10.63亿美元。这一增长表明罗马尼亚博彩业在实体和在线领域都有着光明的未来。以下是代表2024年至2029年罗马尼亚在线博彩市场预测规模的柱状图。该图表显示了从2024年到2029年的增长：

下一步：由Soft2Bet提供支持的峰会，将于9月2日至4日在布达佩斯举行。