客户服务
金沙中国重塑领导团队：任命新高管加强澳门业务发展
Nov 26, 2025 05:20 pm CST
金沙中国进行重大领导层调整，任命Raymond Voon为营销策略和忠诚度高级副总裁，同时宣布多项高层变动。此次人事变革旨在加强其在澳门的市场营销、客户服务和运营能力，以适应澳门博彩和旅游业的持续增长。公司运营着五大综合度假村，包括澳门伦敦人、澳门巴黎人、澳门威尼斯人、澳门广场和澳门金沙。
亚洲博彩业转型：Sudhir Kalé博士解析监管变化与员工参与的关键策略
Sep 26, 2025 08:27 pm CST
随着亚洲博彩业面临监管法规变化、政治不确定性和市场趋势转变，赌场运营商需要创新策略以保持竞争力。本文通过GamePlan咨询公司创始人Sudhir Kalé博士的专业视角，深入分析斯里兰卡、泰国和印度等市场的监管变革，并探讨如何通过有效的内部营销、员工参与和客户服务策略来应对这些挑战，为博彩业运营商在变革时代提供实用建议。
AI变革iGaming行业：专访AI Technologies首席运营官Roberto Zicaro
Aug 22, 2025 07:57 pm CST
本文深入探讨了意大利比萨的AI Technologies如何通过创新人工智能技术变革iGaming行业。通过专访首席运营官Roberto Zicaro，文章揭示了他们如何开发自然语言处理和虚拟助手技术，显著提升客户服务质量，降低运营成本，同时将数据转化为有价值的商业洞察。在监管日益严格的背景下，AI Technologies展现了意大利在人工智能领域的卓越创新能力，为全球博彩业提供战略工具。
Ray Schneider赢得2024年度最佳赌场荷官称号 - Grosvenor Casino技术专家展示卓越技能
Jul 11, 2024 09:17 pm CST
Ray Schneider在650名竞争者中脱颖而出，赢得Grosvenor Casino 2024年度最佳荷官称号。这位来自伦敦贝克街Barracuda赌场的41岁专业人士在客户服务、技术技能和游戏控制三个关键领域展现出色表现，在考文垂举行的决赛中征服了18位评委的心。本文深入探讨Schneider的职业生涯和获奖历程，展示了赌场行业专业人才的卓越风采。