Soft2Bet首席产品官揭示游戏化如何彻底改变在线博彩体验

在线老虎机和体育博彩的游戏化正在不断发展壮大，将传统的博彩体验转变为更具吸引力、更互动的体验，像 Soft2Bet 这样的公司正积极接受这一趋势，以提升用户体验和留存率。这是一个令人着迷的转变，有着令人印象深刻的留存和参与数据支持。

游戏化正迅速成为老虎机和体育博彩体验的重要组成部分，但情况并非一直如此。为什么是现在？

Yoel Zuckerberg：游戏化在iGaming领域需要时间才能出现，因为运营商看不到迫切创新的需求。在2000年代初期，在严格监管之前，资金流动充足，运营商没有动力去提升基本博彩模式之外的玩家体验。但如今，随着监管增强、竞争加剧和玩家期望不断演变，行业开始认识到通过创新实现差异化的必要性。

我们在iGaming领域看到了哪些类型的游戏化模式？

YZ：在Soft2Bet，我们实施了各种游戏化模式，从标准排行榜和锦标赛到集成社交游戏元素的更高级系统。一个例子是，当你玩赌场游戏或在体育博彩中下注时可以积累硬币。这些硬币可以兑换奖金、免费投注等，或者你可以用它们收集独特的卡片，当你完成整个收藏时就能获得奖励。

结果令人印象深刻。例如，在丹麦，当我们引入游戏化成就和可收集卡片机制时，留存率提高了128%。同样，在高度监管的瑞典市场，留存率增加了87%。关键收获是什么？当玩家感觉自己是进步系统的一部分，而不仅仅是依靠运气时，他们会保持更长时间的参与。

哪些游戏化模式最成功，有没有一些没有达到预期效果的模式？

YZ：玩家对支持进步和竞争的机制反应最好：经验点数、任务、排行榜和挑战。这些创造了兴奋感和成就感。

相反，过于复杂的系统往往会失败。如果玩家不理解游戏化功能的工作原理，或者奖励看起来微不足道，他们很快就会失去兴趣。另一个关键因素是讲故事的方面；当玩家感觉自己在一段旅程中，而不仅仅是转动轮盘时，他们会更深入地参与。

当你首次向运营商推出这些游戏化模式时，是否遇到过阻力？

YZ：最初一些运营商持怀疑态度，认为游戏化是不必要的。然而，当他们看到数据以及参与度和玩家生命周期价值如何增长时，他们很快改变了立场。行业终于意识到创新是生存的关键。游戏化不再是新奇事物，而是必需品。

但总的来说，当我们首次推广我们的游戏化产品时，反应通常是："哇，我们怎样才能将这应用到我们的游戏中？"每个运营商倾向于拥有相同的游戏和相同的支付方式，他们或多或少有着相同的流程等。他们能够区分自己的唯一途径之一就是产品本身。这就是Soft2Bet的游戏化模式发挥作用的地方。

随着习惯于复杂游戏机制的新一代人进入市场，你认为游戏化会变得更复杂吗？

YZ：当然会，但关键在于平衡。年龄较大的玩家更喜欢直接的机制，而年轻一代则期待更多互动体验。随着时间的推移，我们将看到向更沉浸式和可定制的游戏化功能的转变。人工智能也将在为个别玩家量身定制挑战方面发挥重要作用，使体验保持新鲜和有吸引力。

此外，我们正在探索元宇宙风格的环境，玩家可以在其中进行超越下注的互动。未来，老虎机游戏可能会融入基于技能的元素，玩家可以做出战略性选择，而不仅仅依赖运气。

鉴于游戏化经常融合类似视频游戏的奖励和机制，你如何确保这些功能不会吸引未成年人？

YZ：监管是我们所做一切的核心。我们确保我们的游戏化功能具有吸引力但不会产生误导。我们避免使用战利品箱等可能在奖励周围创造模糊性的机制，并确保所有奖金和激励措施都是透明的。此外，我们严格遵守年龄验证过程，负责任的游戏工具如时间追踪和自我排除，以及符合不同受监管市场的支出限制。

虽然我们有过可能突破界限的创新想法，但我们始终确保我们发布的任何东西都符合负责任的游戏标准。最终，我们的目标是在符合道德和法律框架的同时提升参与度。

是否有可能进一步增加传统视频游戏和游戏化老虎机之间的交叉，还是它们是两个根本不同的受众群体？

YZ：这取决于执行方式。游戏玩家习惯于挑战、成就和基于技能的机制。电子竞技博彩已经证明存在自然重叠。关键是在不失去博彩核心吸引力的情况下整合游戏元素。我们正在探索更多互动机制，战略选择可以影响游戏玩法，使其不仅仅是一场机会游戏。

你最喜欢开发的游戏化模式是什么？

YZ：就个人而言，我喜欢战斗式系统和基于技能的奖励游戏。它们通过明确的里程碑和互动元素保持玩家参与。我们的目标是将博彩从纯粹基于运气转变为一种更具参与性、更有回报的体验。