iGaming行业的人力资源革命：Logifuture的Marvin Cuschieri谈人才、技术与信任

如果你仍将混合工作模式视为疫情时代的特例，那么你已经在人才争夺战中落败。当一些公司仍坚持只在办公室工作的教条时，像Logifuture这样的公司正悄然建立全球团队，激发创新，并让员工在最适合的地方发挥所长。作为Logifuture集团首席人才官，Marvin Cuschieri正在重塑我们对跨国界、办公室和时区的招聘、保留和文化的定义。

Logifuture的灵活战略如何应对人才短缺

Cuschieri直言不讳。本地市场曾经充满从初级代理到CTO的各种机会，现在已经变得狭窄。"整体上变得不那么多样化，例如更多地关注金融科技职位，"他观察到，并补充说生活成本上升和文化转变使吸引国际人才变得更加困难。然而，这并没有减缓Logifuture的发展。

"我们不区分本地和外国雇员。我们在人才所在之处招聘，"Cuschieri解释道。Logifuture在九个办公室运营，拥有超过40个国籍的员工，其中超过20%的员工完全远程工作。大多数团队分布在不同大洲。有些团队仅通过项目目标和Zoom窗口联系。这是一种现代化、模块化的人力资源管理方法，明确拒绝了"出勤等于生产力"这一过时观念。

"远程工作将继续存在，"Cuschieri宣称。但这并不意味着放弃实体空间。他说，关键是平衡，比如远距离团队的季度面对面会议。"有些角色需要办公室，"他承认，引用有八屏设置的交易员为例。"但抵制灵活性将是愚蠢的。"

他补充道："我每周去办公室四天是因为我需要互动，但我永远不会强迫高级开发人员这样做。为什么要让某人通勤只是为了加入与另一个国家的人进行Zoom通话？"

更智能的工具，更昂贵的错误

当一些公司仍在慢慢进入人工智能时代时，Logifuture已经领先一步，采用AI增强招聘。Cuschieri描述了该公司如何使用AI来简化简历筛选，剔除虚假档案，并发掘具有罕见技术技能的人才。结果？招聘时间从数周缩短到数天。

"我们几乎自动化了整个过程，不是为了去除人情味，而是为了让我们的团队有时间更好地利用它，"他说。人类带来的是微妙之处。他相信，这会带来更公平、更快速、更尊重的候选人体验。

然而，他警告说，我们必须明智地使用AI。"适当的AI编码工具是按使用量收费的，如果不正确管理，你可能会产生比开发人员薪资还高的成本。"

尽管如此，Logifuture正在投资如Gemini、Claude AI等AI工具，并进行协作编码实验来增强开发人员的工作流程。"人情味仍然能带来polish（润色）,"他坚持认为，注意到初级编码人员原本需要三个月完成的任务，如果我们设置正确的协议，现在只需两周即可完成。

真实的工作节奏

有一个我们讨论不够的话题，不仅是我们在哪里工作，还有我们何时工作效果最好。

"我最敏锐的时间是在10:00到19:00之间。那时想法清晰，文字流畅，对话也真正有效。在那之前，我状态不佳。"

大多数公司都痴迷于生产力，却忽视了人们在不同时间达到巅峰的现实。有些人在日出时表现最佳，而另一些则在午餐后。将所有人强制安排在同一时间表中并不能最大化绩效；它只会使绩效平庸。

这正是iGaming相关的地方。这个行业已经实现了24/7运营。它跨越大洲、货币和全天候的客户询问。那么为什么内部团队仍然被限制在过时的时间表中，这些时间表既不符合他们的生物钟，也不符合全球时钟？

正如Cuschieri指出的，我们已经掌握了覆盖范围——一个国家的支持团队，另一个国家的交易员，以及分散在五个时区的开发人员。但想象一下，如果我们超越覆盖，专注于能力，真正的人类能力，我们会获得什么。不是通过让员工精疲力竭来获取更多，而是理解他们何时能做出最好的工作。

我们的谈话转向了时间类型感知调度，这不是奢侈品，而是竞争优势。在iGaming这样全天候运行的行业中，绩效峰值至关重要。了解人们何时工作效果最佳可以重塑团队如何运作和取得成功。如果iGaming公司开始优化人们工作的时间，就像他们对玩家保留率或赔率建模一样热情，我们会看到更敏锐的决策、更快的周转和更少的倦怠。所有人都赢：员工、公司和客户。

正如Cuschieri提醒我们的，这不是关于一直在线。而是关于在重要时刻的在场。

马耳他在迪拜领先前可以学到的东西

"并非每家公司都赞同。例如，有些本地科技公司完全拒绝远程工作。从长远来看，这显然会适得其反，"Cuschieri直言不讳地说。他并没有错。但竞争正在加剧。迪拜关注欧洲、非洲和亚洲市场，已经将自己定位为未来的竞争对手。

Cuschieri一针见血地指出："这个经济体在10年内使GDP翻了一番。这几乎是前所未闻的。"马耳他紧密的博彩生态系统、监管灵活性和政府支持仍然是强项。但迪拜靠近更年轻、发展更快的地区，这给了它另一个优势。

"非洲一些地区跳过了3G直接使用5G，"他指出。"这时金融科技就进入了。然后是博彩。然后基础设施跟上。"这提醒我们，虽然马耳他已经成熟，但其他市场有动力。人才不再仅仅追随金钱。它追随的是意义、自由，以及在马耳他的情况下，阳光。如果你的工作场所不能灵活，当你最好的人才流向更便宜、更温暖、更明智的地方时，不要感到惊讶。

灵活性不是奢侈品。它是现代工作呼吸的空气。但在旧式文化中根深蒂固的是，有些人仍然将其视为需要赢得的东西，而不是应该拥有的。但工作者，特别是在技术领域，正在用脚投票。他们期望同理心、自主权和做最好工作的空间。

他还指出了文化差异。"你可能认为马耳他和意大利办公室会一致，但它们惊人地不同。你不能将一个模型应用于每个办公室。"

通过信任而非椅子建立文化

这就是问题所在。如果你仍然像1984年那样将团队锁在朝九晚五的办公椅上，配备刷卡机和荧光灯，你不是在保存文化。你正在扼杀它。

马耳他不能用模拟态度引领数字化产业。它可能戴着iGaming皇冠，但如果没有信任和技术优先思维，其他人将很快赶上。

尽管有各种重塑招聘的工具和趋势，一些基本原则仍然适用。正如Cuschieri所说，iGaming中最大的误区是"每个人都想在博彩业工作。"吸引长期人才需要的不仅仅是华丽的职位。需要价值观。虽然AI可能会加快简历筛选和技能匹配的速度，但仍然没有算法可以伪造正确的特质。"同理心和公平，"他说，"是简历无法伪造的软技能。"

至于我们五年后会嘲笑的人力资源趋势，Cuschieri毫不犹豫："AI评估。我们需要看看人们如何使用AI来脱颖而出，而不是为此惩罚他们。"

Logifuture表明，拥抱变化的公司正在构建明天，而不是在董事会室筑起壁垒。他们的团队跨越时区、文化和工作风格，但团结他们的不是地点。是明确性。

"有些人想要面对面交流。有些人喜欢远程工作，"Cuschieri说。"但无论你的风格如何，都要在场。要在场，负责任，积极主动。这就是规则。"