从光盘到云端：Miles Saacks揭秘早期网络赌场的狂野发展史

在网上赌场真正"上线"之前，在联盟计划成为商业部门之前，在监管给行业带来当前形态之前，有一位名叫Miles Saacks的年轻南非人，向全球各地的陌生人邮寄光盘，希望他们能在桌面上安装赌场软件。

当网上赌场还不完全是"在线"的时候

在90年代末，网络赌博并不像现在这样简单地访问一个网站。"它是在线的，但你必须先将软件下载到你的电脑上，"Miles回忆道。"当时没有真正的在线版本可用——你必须从光盘实际安装赌场软件。"

整个赌场——包括老虎机、桌面游戏以及Microgaming提供的其他一切——都打包在一个可安装的程序中。"我们会寄出装有光盘的信件，上面写着'今天就下载赌场！'那就是我们的营销方式。当时没有现在这样基于浏览器的游戏。"

描述这一切时，他笑着说："听起来像古代了，但那就是现实。我们向全球寄出了数十万张光盘。这不是什么光鲜的工作，但它确实有效。"

南非作为营销引擎

在早期，Miles在南非工作——不是作为持牌运营商的一部分，而是在支持海外赌场品牌的营销公司内工作。"我们不是正式的赌场。我们更像是一个营销部门，"他解释道。"持有牌照的公司会在海外。我们只是找玩家。"

这通常意味着在法律灰色地带工作。"在南非有一段时间，你必须对为赌场工作的事保持沉默，"他承认。"它没有受到监管，也不完全违法——但它肯定不是主流。"

尽管监管模糊不清，但营销却很大胆。"我们会从联盟商那里获得实体邮件列表，"Miles说。"有时是赌徒，有时只是'世界上20个最富有的人'——我们不知道。无论如何我们都会发出光盘。有时这确实有效。"

一线客户服务

Miles的职业生涯始于客户支持，回答困惑或沮丧玩家的电话。"我们不得不解释随机数生成器是如何工作的，"他说。"人们会尖叫'这被操纵了！'而我们必须让他们冷静下来。"

如果你打电话来，你不会和Miles说话——你会遇到"Michael King"。"那时我们都使用化名，"他回忆道。"我们不是想做什么见不得人的事。我们只是想不引人注目。"

那个呼叫中心的角色为后来发生的一切奠定了基础。"我做了各种各样的工作——欺诈防范、营销、支持。最终，我进入了联盟领域，并在那里待了20年。"

移居马耳他

转折点出现在Miles在一个游戏会议上收到工作邀请时。"他们说，'你想在马耳他工作吗？'我甚至不知道马耳他在哪里，"他笑道。"六个月后，我住在那里了。"

从那以后，他担任过高级职位——联盟主管、部门主管——但最近他退了一步。"在我中风和三次心脏病发作后，我不得不把健康和家庭放在首位，"他说。"高级职位的压力不再值得了。"然而，他指出他可能有一天会重返高位。

昨天与今天：完全不同的行业

看着行业如何演变，Miles直言不讳。"当我开始时，一切都是关于注册玩家和获得存款。没有人要求ID或资金证明，"他说。"现在一切都是监管、合规、KYC（了解你的客户）。这是一个完全不同的世界。"

甚至营销也发生了翻天覆地的变化。"现在，人们只是将一个主题输入ChatGPT，然后将结果发布在LinkedIn上，"他有些沮丧地说。"那时候，你真的必须知道自己在谈论什么。"

对Miles来说，诚实一直是关键。"我不承诺我无法兑现的事情，"他说。"如果需要三周时间才能得到一个横幅，我会直接告诉你。人们欣赏这一点。这就是你如何在这个行业中建立信任。"

精神上的负担

"这是一个由金钱驱动的行业，"Miles承认。"当银行系统失败，当凌晨3点有东西坏了，你就是那个被叫去修复它的人。这在很大程度上导致了我的健康问题。"

如今，他在家里为一家给予他平衡的公司工作。"他们相信我能完成工作，而我也做到了。但我现在每周做两次普拉提——我正在照顾好自己。"他还找到了新的爱好：写作和慈善工作。

但他对公司处理员工福祉的方式持批评态度。"他们会给你一张乒乓球桌和举办派对，但在你住院之前，没有人问及你的心理健康。"

建立在勇气之上的游戏遗产

Miles不仅仅是在讲述一段职业生涯——他正在展示iGaming历史的一部分。"那是狂野西部。我们在同一栋大楼的不同楼层竞争。但我们把事情做成了。"

尽管有压力、健康危机和不断变化的环境，Miles仍然发现自己被游戏行业所吸引。"我曾几次尝试离开，"他承认，"但我总是回来。它令人兴奋。它不可预测。它令人上瘾。"

他微笑着补充道："我很幸运能够仍在这里，讲述这个故事。"