欧洲推动更安全博彩:合作与创新塑造负责任iGaming未来

在本系列的第一部分，我们探讨了在促进更安全的博彩环境中，作为用户和运营商之间的桥梁。联属公司在iGaming生态系统中占有独特地位。他们连接用户和运营商之间的差距。但是，负责任博彩的挑战需要运营商、监管机构和技术创新者的协作努力。

英国和欧洲的更安全博彩周展示了联属公司、运营商和监管机构之间的合作如何成为促进负责任博彩的关键。本文深入探讨了推动负责任博彩未来的创新和专家策略。从负责任博彩基金会的开创性工作到尖端的AI驱动工具，行业领导者正在找到更好的方法来平衡用户安全与可行的增长。

随着技术进步加速，教育用户、分享责任和无缝整合创新工具成为关键优先事项。

欧洲更安全博彩周设立新标准

欧洲博彩和投注协会(EGBA)最近宣布，2024年11月中旬举行的第四届欧洲更安全博彩周取得了破纪录的成果。这一活动表明欧洲各地对更安全博彩的承诺日益增强。2024年参与度上升了20%，有195个合作伙伴参与，并显著扩展到26个国家，包括首次参与的克罗地亚、塞尔维亚、斯洛伐克和乌克兰。令人印象深刻的是，310万社交媒体用户参与其中，社交媒体帖子比2023年增加了67%。

该倡议的基础是其活动计划。超过3000人参加了包含20个专业会议的计划。关键讨论集中在人工智能、问题博彩报告和更安全博彩工具创新上。EGBA秘书长Maarten Haijer赞扬了运营商、监管机构和健康组织之间的合作，称该活动是使欧洲博彩更安全的重要一步。博彩和博彩理事会(BGC)首席执行官Grainne Hurst最近对英国的博彩习惯进行了分析，从而强调了整个欧洲正在进行的更安全博彩辩论。

"参与度的显著提高，特别是健康组织和监管机构的参与，展示了我们在更安全博彩方面共同目标和日益增强的团结。通过这种合作，我们在活动期间向创纪录数量的欧洲人传递了关键的安全信息。我们共同努力使博彩更安全，我们已经期待在明年的版本中在此基础上再接再厉。"

在欧洲更安全博彩周创纪录的参与和创新讨论的背景下，iGaming行业如何保持这一势头，以推动更大的玩家保护和跨境合作？

负责任博彩基金会的见解

马耳他负责任博彩基金会(RGF)总经理Kevin O'Neill强调，利益相关者之间的合作在建立更安全的博彩生态系统中起着关键作用。回顾2024年欧洲更安全博彩周，O'Neill强调了RGF在提高意识和倡导道德博彩实践方面的积极参与。RGF通过针对性活动和直接向玩家传递信息等举措，积极应对行业关键挑战。这些举措旨在预防问题博彩并促进负责任行为。

O'Neill宣称："欧洲更安全博彩周再次证明了其作为关键利益相关者之间产生有意义对话和合作的平台的重要性。今年的活动不仅重申了保障玩家的共同承诺，还突出了在动态行业中保持创新与责任平衡的不断发展的复杂性。"

他继续说："RGF今年专注于直接、以玩家为中心的沟通。使用由RGF员工出演的简短有力的视频剪辑强调了个人联系和真实性在传播更安全博彩信息中的重要性。这种方法不仅为活动引入了人性化元素，还使基金会能够在其受众中建立信任和亲和力，这是有效提高意识的关键因素。

"此外，基金会参与欧洲更安全博彩周提醒人们其双重角色：倡导玩家保护的同时支持马耳他蓬勃发展的博彩业。这种平衡尤为关键，特别是在马耳他这样博彩在经济中扮演重要角色的司法管辖区。"

马耳他在负责任博彩领导中的角色

更安全博彩工具的创新和最佳实践

讨论中的一个突出统计数据是更安全博彩工具的自愿采用率。根据EGBA的数据，2023年65%的用户使用了至少一种更安全博彩工具。这比2022年增加了14%。存款限额成为最常用的工具，70%的用户自愿采用。这在用户主导活动中是一个积极趋势，但也引发了关于运营商如何改善所有工具的可访问性和教育的更多问题。

Betsson集团的更安全博彩负责人Eduards Jakubovs强调了简单性和用户理解在工具采用中的重要性。"成功的关键不在于创造无穷无尽的工具，而在于使现有工具易于理解和使用，"他指出。Jakubovs随后解释说，当面对太多重叠选项时，用户往往会感到困惑。诸如不同的投注限额、存款上限和赌注限制等过于复杂。"复杂性会造成混淆，这与用户保护的目标背道而驰。简化这些工具使它们更加有效。"

他还强调保持这些工具的自愿性而非强制性的重要性。"我们观察到，自愿采用限制的用户往往会设置现实且具有保护性的阈值。强制限制虽然出于好意，但通常会导致用户设置过高的水平，这与这些工具的目的不符。"

Flutter Entertainment的高级客户安全战略经理Stacy Harper呼应了这些观点，并补充说用户参与取决于直观的设计和顺畅的集成。"我们希望客户与我们保持10年，而不是10分钟，"她解释道，强调工具需要成为用户体验的一部分，而不是独立功能。

"教育用户了解这些工具如何使他们受益与工具本身一样重要，"她补充道。Harper指出了诸如数据可视化仪表板等创新，这些仪表板为用户提供了明确的支出习惯分析，"关键是创造一个使用更安全博彩工具感觉自然且有益的环境。"

网络研讨会更深入地探讨了推动更安全博彩工具的技术进步。Sophro董事Jonathan Parke博士倡导集成AI驱动的自适应工具。"适应用户行为的个性化干预可以增强现有工具的效果，同时为潜在风险提供早期警告，"他解释道。Parke强调了减少访问障碍的重要性。"工具应该只需点击一次，而不是隐藏在多层菜单后面。如果用户发现他们花费超出了负担能力，应该有一个明确的链接来设置存款限额。"

Game Safety Institute的联合创始人Simo Dragicevic将更安全博彩工具的未来比作汽车行业集成先进安全功能。"更安全博彩的未来在于使工具成为博彩体验本身的一部分，"他指出。"如果像限额或活动声明这样的工具智能地集成到游戏中，用户更有可能与它们互动。"

Jakubovs和Harper都同意，用户教育必须仍然是任何创新的核心。Jakubovs简洁地总结了这一观点："教育是有效更安全博彩实践的基石。运营商必须超越简单提供工具；他们需要教育用户为什么以及如何有效使用它们。没有这种理解，即使是最好的工具也无法实现其目的。"

共同责任创造更安全的博彩未来

然而，这一旅程远未结束。像人工智能驱动工具和跨运营商数据共享等技术进步创造了机会，但我们必须以赋权用户并维护行业完整性的方式实施它们。

"为确保可持续增长，联属公司必须在流量获取中优先考虑质量而非数量，与监管标准保持一致，并倡导整合更安全博彩工具。通过促进运营商、监管机构和用户之间的合作，我们可以创建一个建立在信任和安全基础上的蓬勃发展的生态系统。

"当我们驾驭这个快速技术进步的时代时，挑战在于利用这些创新来赋权用户，同时维护行业信誉。接受这一挑战的联属公司不仅将在竞争激烈的环境中蓬勃发展，还将为全球iGaming社区的更安全、更健康的未来做出贡献。"

两个小组的见解共同强调了一个关键事实：负责任博彩不仅是一种监管义务，也是一种道德要求和战略机遇。联属公司、运营商和监管机构必须共同努力，确保安全和可持续性成为用户体验的核心。

最终，行业的未来取决于合作、透明度和对负责任博彩的坚定承诺。随着新技术的出现和监管环境的发展，只有那些优先考虑玩家保护的人才能在竞争日益激烈的iGaming市场中蓬勃发展。

展望未来，一个问题仍然存在：在当今快速发展的环境中，iGaming如何平衡创新与用户信任和安全？