VGCCC正式谴责皇冠墨尔本违反扑克机博彩危害预防要求

维多利亚州博彩和赌场控制委员会(VGCCC)已正式谴责皇冠墨尔本多次违反博彩危害最小化义务。VGCCC主席Chris O'Neill APM表示，皇冠允许顾客在违反强制性预先承诺要求的情况下使用扑克机。

"扑克机是一种高风险、高危害的产品，这就是为什么当行业未能履行其保护顾客免受博彩危害的法律和社会责任时，我们如此重视追究责任，"O'Neill说。

预先承诺要求

O'Neill强调了预先承诺系统的重要性。"预先承诺计划使人们能够通过在开始博彩前决定他们将花费的时间和金钱来管理他们的博彩行为，"他说。

"研究表明，设计良好的具有约束限制的预先承诺系统可以有效预防扑克机使用带来的危害。因此，从法律和道德角度来看，赌场必须警惕履行其预先承诺义务。"

该机构表示，政府的YourPlay预先承诺计划已安装在维多利亚州所有扑克机上。目前，皇冠墨尔本的扑克机适用强制性卡片游戏和预先承诺。

发现的违规行为

VGCCC表示，在2023年12月至2024年7月21日期间，22名皇冠顾客在达到其指定的时间或消费限额后能够继续使用扑克机。

另有10名顾客在2023年12月23日至2024年8月4日期间能够使用与非以其法定姓名注册的YourPlay账户关联的卡片在赌场扑克机上博彩。

委员会的回应

在决定正式谴责皇冠时，VGCCC考虑了赌场对调查的配合。委员会还考虑了显示违规行为是孤立事件的证据，以及已实施的补救措施。这些措施包括额外的监控和员工培训。

O'Neill在新闻稿中强调了谴责的分量。"这项谴责现已记录在皇冠的档案中，如果将来发生类似或进一步的违规行为，我们将毫不犹豫地采取更严厉的纪律处分。"

上周，VGCCC对QuestBet处以80,000澳元（44,787欧元）的罚款，因为发现该公司允许一名显示"可观察到的与博彩相关的痛苦迹象"的顾客继续下注。VGCCC首席执行官Suzy Neilan表示，尽管该顾客在两个月内反复提出担忧，损失了约15,000澳元（8,387欧元），但该博彩公司未能实施足够的危害最小化系统。"这是该顾客正在挣扎的明显迹象。QuestBet选择忽视这一迹象，"Neilan说。监管机构补充说，QuestBet还未能回应对解释的请求，加剧了违规行为。

VGCCC是澳大利亚维多利亚州的博彩行业监管机构。根据其网站，委员会是独立的，但通过赌场、博彩和酒类监管部长向维多利亚州议会报告。