iGaming行业中的营销革命：B2C与B2B营销融合的新时代

iGaming行业中B2C和B2B营销之间的差距仍然是品牌与受众互动的一个因素。在所有行业领域，B2C营销更常与创意和情感联系在一起。另一方面，B2B营销通常强调逻辑。然而，随着这个行业新时代的到来，B2C和B2B营销之间的差异正逐渐缩小。营销人员可以从彼此的方法中学习经验，并将其应用到自己的工作中。

B2C在创意和文化方面的优势

B2C营销以情感故事讲述为基础。它直接针对人类体验，吸引欲望、恐惧和抱负。iGaming领域的品牌已经掌握了这种方法。营销活动通常展示与兴奋、社区和娱乐相关的故事。他们通过引人注目的视觉效果、与影响者合作以及互动体验来建立期待。

据ServiceNow执行副总裁兼首席营销官Colin Fleming表示，B2B占全球GDP的70%，但其营销创意无法与B2C相匹敌。Fleming认为B2C营销人员在塑造文化和激发情感方面"远胜于B2B"。他的行动号召很简单：如果B2B对经济贡献最大，那么它也应该在创意和沟通方面处于领先地位。

在iGaming领域，B2C运营商理解消费者购买的是体验，而不仅仅是产品。他们利用讲故事来激发兴奋和忠诚度。像体育博彩促销或赌场活动这样的情感营销活动能创造即时参与感。这些策略之所以成功，是因为它们吸引的是激情和认同感，而不仅仅是数据或逻辑。

情感联系作为增长驱动力

情感联系至关重要。对品牌有情感连接的客户更有可能保持忠诚。B2C营销人员通过讲故事利用这一点获益。他们利用与乐趣和胜利相关的情感。所有营销信息中的情感连接是，游戏不仅仅是一种有趣的体验，而是一种文化。

B2C营销活动也意识到社区的力量。B2C让用户参与到一个网络中，在这个网络中他们受到认可和重视。忠诚度计划和聊天服务是让用户感觉自己是更大社区成员的一些功能。B2C中更快的购物周期使品牌能够修改和重新启动营销活动。

B2B向以人为本的营销缓慢转变

多年来，B2B营销严重依赖逻辑。它关注功能、效率和投资回报。但现代iGaming环境需要更多。如今的B2B买家在办公室外也是消费者。他们期望获得与B2C品牌体验相同的情感深度和相关性。

iGaming领域的B2B营销人员现在正在采用以人为中心的方法。他们意识到每个商业决策背后都有一个既受逻辑又受情感驱动的人。无论是销售数据解决方案、合规系统还是游戏软件，沟通都必须在情感上产生共鸣。现代B2B品牌正在将讲故事与精准度结合起来。他们创建与人类体验相符的内容：兴奋、信任和创新。他们使用叙事将他们的技术定位为成功和可靠性的推动者，而不仅仅是工具。这种转变使他们的信息更具相关性和说服力。

"B2B应该能够以与B2C相同的方式进行沟通，并驱动同等水平的挑战、创意和个性。"

– ServiceNow执行副总裁兼首席营销官Colin Fleming

B2B沟通中的文化整合

文化一直是B2C营销的核心。品牌通过音乐、体育、时尚和共同价值观进行连接。相比之下，B2B营销很少与文化主题互动。但这个差距正在迅速缩小。

在iGaming行业，B2B品牌正开始将文化趋势整合到其信息传递中。会议、赞助和思想领导内容现在强调多样性、包容性和数字创新。这些主题有助于使B2B品牌人性化，并使它们与客户和受众不断发展的价值观保持一致。

这种文化对齐也建立了信任。当B2B品牌展示对社会变革的认知时，它们展示了相关性。这使它们不仅成为服务提供商，还成为在快速变化的数字经济中推动进步的思想领袖。

讲故事作为共同桥梁

讲故事是数据和情感之间的桥梁。B2C长期以来一直使用它来销售梦想和身份认同。现在，B2B营销人员正在采用它来建立可信度和信任。在iGaming中，关于透明度、安全性和创新的故事帮助简化了客户复杂的系统。它们展示了技术如何提高公平性、效率和玩家保护。

这种以叙事为驱动的方法帮助B2B品牌远离技术术语。相反，他们专注于他们的解决方案如何影响真实的人：运营商、监管机构和玩家。通过这样做，他们吸引了注意力并加强了建立在共同目标基础上的关系。

B2B和B2C之间的界限模糊

B2B和B2C营销的融合变得越来越明显。两者现在都明白情感共鸣和讲故事推动结果。区别在于执行速度和受众规模。

B2C行动迅速。它根据消费者的即时反馈测试和调整营销活动。B2B虽然较慢，但现在也拥抱创意和一致性。能够平衡数据驱动精确度与情感真实性的品牌能够获得更强劲的成果。在iGaming中，这种平衡至关重要。运营商、供应商和监管机构在同一生态系统中运作。每一个都依赖于信任、透明度和共同理解。这确保了更强的合作和长期忠诚度。

B2B可以从B2C学习的经验

iGaming中的B2B营销人员有三个关键经验。首先，采用专注于人类价值而非产品利益的讲故事形式。其次，通过共同主题与你的品牌产生共鸣的文化建立联系。最后，建立体验而非交易。

在B2C中，成功在于让人们产生感受。无论是赛前的焦虑和期待，还是随之而来的胜利和快乐，人们通过感觉做出决定。如果B2B能够引导类似的情感触发因素，如信任、骄傲或伙伴关系，其营销就能达到更大的共鸣和效果。

iGaming中整合营销的未来

iGaming行业处于独特位置，可以合并B2B和B2C策略。技术供应商、平台提供商和运营商依靠共享创新和创意可见性。拥有共同的营销策略通过所有渠道增强品牌存在。

在更加发达的市场中，创意将是差异化的关键。同时拥有计算精确性和情感讲故事的品牌将会繁荣发展。虽然数据可以衡量影响，但情感赢得忠诚度。在像游戏这样竞争激烈的世界里，忠诚度是无价的货币。

营销格局正朝着整合方向发展。在B2B和B2C平台上保持一致声音的品牌将脱颖而出。它们将激发投资者、合作伙伴和玩家的信心。

B2B营销的发展方向

B2C营销在创意、速度和情感深度方面继续超越B2B。然而，随着B2B采用以人为中心的策略和文化相关性，这个差距正在缩小。iGaming行业体现了这种演变，市场的两个方面都依赖创新和情感故事讲述来建立信任和推动增长。

正如Colin Fleming强调的那样，是时候让B2B营销争取其应有的影响力了。最成功的iGaming品牌将是那些将B2C的情感力量与B2B的战略严谨相结合的品牌，创造出不仅有效而且令人难忘的营销。