AI如何塑造明日iGaming行业：技术革命与玩家体验的完美融合

在意大利罗马Fiera Roma举办的会议第一天，SoftConstruct首席执行官Leonid Kirakosyan在舞台1的监管简报环节中发表了主题为"为明天量身定制：iGaming中的AI革命"的主旨演讲。他的演讲探讨了人工智能在iGaming领域的当前格局和未来影响，强调了该技术在提升玩家参与度、运营效率和竞争优势方面的作用。

"尽管消费者对主流AI应用有明确的期望，但与其他行业相比，iGaming在AI采用方面目前仍然落后，"Kirakosyan表示。

Leonid Kirakosyan拥有丰富的专业知识，他领导着SoftConstruct，这是一个包括BetConstruct和Affigates在内的品牌集团，此前曾在McKinsey担任顾问，涉足iGaming、金融科技、银行和媒体等多个领域。

AI塑造玩家保留和体验

Kirakosyan概述了运营商面临的关键挑战：保留玩家、改善体验、超越竞争对手和优化成本。SoftConstruct的回应是一套专为这些目标设计的AI产品。他们的个性化引擎增强了网站和应用程序上为个别用户量身定制的赌场游戏选择。它已在全球500家运营商中部署，带来了高达20%的收入增长。"在一个主要市场，七个月后，我们的AI推荐贡献了26%的营业额增长，"Kirakosyan详细说明。该系统利用行为相似性推荐游戏，用户参与度达到60-70%，20%的营业额通过AI驱动的建议产生。

iGaming中的CRM和风险管理

除了个性化之外，SoftConstruct将AI集成到CRM中，通过自然语言查询实现超精准营销活动。AI定制奖金类型和规模，识别忠于竞争对手的隐藏VIP玩家，并采用预测流失模型来增强留存率。主旨演讲还强调了一个AI驱动的风险引擎，它超越了传统的欺诈规则，防止超过10%的损失，并为风险团队提供可操作的见解。观众对个性化和CRM应用的兴趣高于风险引擎，强调了参与和留存的优先事项。

AI如何开创iGaming行业的未来

Kirakosyan预览了正在进行的生成式和代理式AI实验，用于内容创建和运营功能。他们的AI团队由30多位专家组成，由专有基础设施和现代GPU支持。"这些在十八个月内开发的解决方案提供了透明、可衡量的业务影响，可在运营商仪表板上看到，"他补充道。

了解更多