加拿大AGCO放宽彩票终端监管规则：监控方式多样化提升零售灵活性

安大略省酒精和博彩委员会(AGCO)修订了彩票法规，取消了工作人员必须直接目视监督自助彩票终端(SSTs)的要求。​

自2月2日起，零售商现在可以使用闭路电视(CCTV)或其他视频系统监控SSTs，而不仅仅依赖于直接视线。此前，安大略省彩票和博彩(OLG)以及零售运营商需要安排工作人员的位置，以便每次使用SST都能被亲自观察到。​根据新规定，销售商可以在传统的视线监控方法或基于摄像头的监控之间进行选择。AGCO表示，这一变化反映了SSTs风险状况的演变以及监管机构扩大其在第三方场所使用的目标。​

监控协议​

SSTs通常放置在便利店、商场和交通枢纽等人流密集的区域。选择视频监控的零售商必须遵循严格的协议。首先，摄像机必须处于良好的工作状态。他们的系统还必须以高清晰度记录和存储镜头。图像必须清晰捕捉到正在使用的SST，最后，视频必须保留至少七天——或者如果注册商要求更长时间——并应要求提供给AGCO。​

这个选择让一些零售商受益，因为员工可能并不总是能够在终端附近保持持续在场。此外，它可能降低劳动力成本，让员工能够专注于客户服务。​

防止滥用的保障措施​

运营商还必须确保每台SST都包含一个禁用机制。这种保障措施在视线监控下特别重要，允许工作人员在不合格人员尝试访问或怀疑有人篡改时关闭终端。​

虽然SSTs允许快速、自定节奏的购买，不需要排队等待商店店员，也不需要与工作人员互动，但它们也让强迫性赌徒可能不受干扰地追逐损失。​

此外，与收银员不同，机器无法轻易识别醉酒者，检测明显的痛苦迹象或一致地执行年龄限制。​

现代化努力的一部分​

AGCO强调，这些变化是其更广泛现代化战略的一部分。一方面，赌场已经获得了例外。2025年，SSTs被引入安大略省赌场楼层，由于博彩区域的规模，监管机构对视线规则给予了例外。赌场被允许依靠替代监控方法，而不是要求工作人员驻扎在每台机器附近。​

对于SSTs，监管者一直保持谨慎。不过，其他省份要么将其限制在试点项目中，要么依赖传统的有人值守销售。

在不列颠哥伦比亚省，没有广泛的SST推广。彩票销售仍然由工作人员辅助。同时，在艾伯塔省，彩票是通过零售网点的有人值守终端销售的。在东部，魁北克由Loto-Québec运营，销售主要通过有人值守的零售商和在线平台进行。大西洋省份由大西洋彩票公司(ALC)管理。他们专注于由工作人员管理的彩票销售，并强调在线彩票增长。​

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