Ricardo Bianco Rosada谈巴西iGaming市场成熟之路：从监管到负责任博彩的转变

在一个经历巨大增长、快速发展和监管日益成熟的市场中，很少有高管和专业人士能像Ricardo Bianco Rosada那样积累如此丰富的实践经验和战略眼光。作为brmkt.co的创始人兼战略负责人，以及Bell Ventures的联合首席执行官、董事会成员和联合创始人，Ricardo在战略、营销、产品和业务发展领域工作了二十多年。目前，他的重点是iGaming。

今天，他的工作是减少不确定性。在他的职业生涯中，Ricardo曾与超过50个主要品牌合作，涉及金融服务、技术、工业、零售和博彩等领域。他的经验涵盖了从全球品牌如Itaú、Bosch、Heineken和Coca-Cola到iGaming品牌如Betboo、Bodog、galera.bet和BandBet。总的来说，他领导或顾问的项目产生了超过22亿美元的收入。

如果他必须用一个词来概括他的职业旅程，Ricardo会选择好奇心。从1999年创立第一家代理公司到目前担任高管和顾问的角色，他始终保持着学习者的心态，不断学习、测试、失败和调整。他认为这个循环永远不能停止。他与iGaming的关系很早就开始了。2001年，当该行业在巴西仍处于起步阶段时，他参与了Play Bingo和Play Video Bingo等品牌的开发，这些品牌持有州政府牌照。几年后，他帮助创建了，象征性地在监管市场中以同样的名称回到巴西，超过20年后。

2017年，在离开传统代理机构后，他创立了brmkt.co，目标是成为一家专注于高度复杂市场的战略咨询公司，如金融、支付、技术、电子商务和iGaming，他现在将后者定义为他的激情所在。

预测趋势作为生存策略

作为galera.bet的联合创始人，负责营销、品牌、公关、客户体验和业务发展，Ricardo领导了一系列在当时非监管市场看似过度的举措，但如今已成为标准。这些对他而言都是巨大的职业飞跃。这些"过度"举措包括在用户注册时实施带有CPF验证的KYC，与中央银行实践对齐的反洗钱政策，在封闭循环中使用PIX，以及创建100%巴西本土的客户服务。另一个重要里程碑是与RedeTV合作开发了巴西第一个关注负责任博彩的公开电视节目。

对Ricardo来说，预测趋势不是奢侈，而是生存。这种思维方式也将塑造他职业轨迹的后续章节。

监管、合规和打击非法市场

随着联邦监管最终落实，巴西iGaming市场进入了新阶段。奖品和博彩秘书处(SPA)发布的数据显示，仅2025年，该国就有约2500万玩家，GGR约为369亿雷亚尔。尽管如此，预计非法市场的规模仍将与受监管市场相当。

对Ricardo来说，打击非法行为需要对玩家、立法者、媒体和行业本身进行教育。合规性，曾经只存在于后台，现在占据了战略的前沿。治理、审计、行为监控和干预协议不再是附加物，而是成为业务核心的一部分。

新营销：减少奖金，增加合法性

Ricardo认为新的广告限制不是问题，而是一种解脱。他表示自己从未热衷于激进的奖金和空洞的优惠，这些只会夸大短期指标而不构建真正的价值。随着奖金不再是主要获客引擎，市场被迫成熟。媒体成本上升，获客漏斗需要重新设计，营销从人工推动转变为构建信任的过程。合法性成为了绩效资产。

"没有什么是偶然发生的。每个决定都需要在创新、合规、营销和责任之间取得平衡。iGaming是一个每周都经历黑色星期五的市场。运营永不停歇。竞争激烈。客户希望一切都立刻实现。"

尽管社会公开言论常常负面，Ricardo看到的不是监管污名，而是由错误信息助长的社会污名。在他看来，该行业已成为国家结构性问题的替罪羊，被简单化的叙事强化。解决方案不在于防御性广告，而在于教育、机构协调和行业更加统一的沟通。在这种情况下，品牌不再纯粹是美学，而成为品牌立场。

"当一个谎言被重复一千次，它就开始听起来像真理"，Rosada说。对他而言，这种言论就像沙子撒在人们眼中，而这些人往往无法获取有关该行业如何运作的信息或更深入的分析。结果是一场肤浅、情绪化的辩论，与数据和监管联系薄弱。然而，打击这种污名远非易事。在这位高管看来，这不是通过防御性广告、笼统的新闻稿或不断试图为自己辩解的活动就能解决的。相反，这种方法往往会强化内疚感或不安全感的认知。

他强调了在巴西iGaming中建立强大品牌的五个基本支柱：定位、真实故事讲述、转化前的教育、难忘体验和目的驱动的创新。

第一支柱是明确且不可妥协的定位。品牌需要明确表达他们是谁，他们代表什么，以及他们在哪些方面不会妥协。在iGaming中，这意味着将负责任的博彩作为价值主张的核心部分，而不是隐藏在网站页脚的通知。安全、可预测性和负责任的娱乐需要占据叙事的中心，超越激进促销和空洞承诺的逻辑。

第二支柱是真实而非防御性的故事讲述。不断试图为自己辩解的品牌听起来脆弱且不安全。按照Rosada的说法，路径是讲述与当地文化相连的真实、人性化故事。展示积极体验、与客户的长期关系以及有意识娱乐的角色，有助于使该行业正常化并与受众建立情感联系。

第三支柱是转化前的教育。在一个复杂且尚未被充分理解的市场中，教育内容成为战略品牌资产。在下注前解释规则、限制、概率、风险和最佳实践可以建立信誉。那些先教育后销售的人获得信任，而信任是iGaming中最有价值的货币。

第四支柱是创造难忘的体验，而不仅仅是交易性体验。强大的品牌不仅仅提供投注；他们创造体验。独家活动、重复性挑战、精心设计的游戏化和忠诚度计划产生归属感。这种归属感将用户转变为社区，而社区往往会在公开辩论中有机地为品牌辩护。

最后，Ricardo强调了目的驱动的创新。创新不仅仅是采用新技术，而是明智和有针对性地使用它。人工智能个性化、更高效的旅程、为巴西玩家档案设计的产品和战略伙伴关系展示了成熟度。没有目的的创新成为噪音；与责任相一致的创新成为竞争优势。

iGaming在巴西的未来

展望未来三到五年，Ricardo认为市场不会由谁拥有更多媒体或奖金来定义，而是。真正的品牌差异化、对留存的绝对关注、监管成熟度、用户体验卓越以及不可避免的并购浪潮应该塑造该行业。

"2026年不会奖励花费更多的人。它会奖励那些思考得更好、本地化更深入、留存更长久的人。"

最后，当谈到遗产时，他更愿意回忆起他帮助实施的做法、对立法的技术贡献以及相关品牌的建设。他的主要目标是留下一个更加专业、道德和可持续的市场，在这个市场中，博彩被视为负责任的娱乐，而不是社会恶棍。

正如他自己提到的，新的篇章即将到来。"奇怪的是，时间越长，我越想建设、学习和引发良好的讨论。对我来说，这才是真正的遗产。谈到遗产，我还有两个新的'惊喜'，敬请期待！"他说。

本文最初于2026年2月4日以葡萄牙语发表。