Diana Larina谈iGaming行业的以人为本营销策略与创新

在快速发展的iGaming行业中，创新经常超过用户需求，Diana Larina正在倡导一种独特的方法，将人置于每个营销决策的核心。作为Evoplay的营销主管，Diana在引导公司度过重大成长和发展期间发挥了关键作用。她巧妙地将数据驱动的营销与强调整合用户反馈相结合，为公司持续成功做出了贡献。

在这次独家采访中，Diana谈到了她从SaaS到iGaming的旅程，解释了以人为本的营销理念背后的哲学，并诚实地展望了玩家参与、联盟合作伙伴关系以及塑造iGaming格局的重大变革。这次采访由Shirley Pulis Xerxen在巴塞罗那的ICE 2026期间进行。

以人为本

Diana，感谢您加入我们。让我们从您的旅程开始。您是如何成为Evoplay的营销主管的，是什么塑造了您在iGaming中的营销方法？

在加入Evoplay之前，我在SaaS技术项目上工作了几年。但随着时间的推移，我意识到我想要更加动态、扎根于娱乐和创意的东西。就在那时，Evoplay的机会出现了。我最初是作为B2B营销主管加入的，随着时间的推移，我的角色演变为更广泛的增长职能。今天，我领导整个营销团队，我们正在开展一些将塑造未来几年的鼓舞人心的项目。

随着iGaming的快速变化，您的营销方法如何演变？

新技术对我们如何构建活动以便用户能够注意到它们有重大影响。人们通常每天会看到大约5,000则广告。因此，你必须知道如何穿透噪音，为目标受众创建正确的活动。

您一直非常坚定地表示，以人为本的营销是iGaming现在的秘密成分。这意味着什么，您实际上如何将其融入团队的日常工作中？

当我谈论以人为本的营销时，我是指将受众置于我们所做一切的中心。这是关于理解玩家想要什么，并围绕这一点构建活动，甚至产品。例如，我们启动了几个直接融入用户反馈的活动。结果，这些游戏进入了我们产品组合的前10名。

我们还监控玩家分享反馈的社区平台，并在我们的活动中使用他们的确切语言。这创造了一种真实感，就好像玩家之间在交流。这也帮助我们与用户建立清晰的沟通。

一个令人难忘的时刻是在与合作主播的直播中。观众要求为一款游戏添加奖金购买功能，团队同意这款游戏需要该功能。仅仅几个月后，我们推出了带有该功能的更新版本。

团队中的每个人都在每一步和每一个责任阶段参与这个协作过程。这种响应能力建立了信任和忠诚度。

与联盟一起进行游戏开发

联盟对话已经发生了巨大变化。五年前，联盟主要是流量驱动者；现在您将他们视为创意合作伙伴、数据合作伙伴、数据专家，甚至与他们一起开发游戏。您实际上如何在运营层面上实现这一点，真正的合作关系与仅仅是另一笔交易相比是什么样的？

谈到联盟，清晰的沟通和信任是我们构建的一切的基础。五年前，联盟主要关注流量。今天，他们是共同创造者、数据分析师，甚至是产品合作者。一个很好的例子是我们与SlotCatalog合作开发的Uncrossable Rush。Evoplay是第一个与联盟合作开发游戏的提供商，为这种合作关系设定了新趋势，结果是一款社区真正想玩的游戏。公司目前正在筹备类似的项目。

由于与合作伙伴的清晰沟通和信任，我们能够发现特定主题、机制和功能在玩家社区中受欢迎的早期信号。

在运营上，我们与合作伙伴保持密切联系：每周或两周一次的电话会议、共享路线图和对概念的早期访问。对于Uncrossable Rush，从概念阶段开始，由于最初的成功，我们最终在去年12月推出了原始游戏的圣诞版本，他们帮助塑造了这个版本。

联盟现在是我们与玩家社区最紧密的联系，他们的见解对产品开发非常宝贵。

Evoplay的联盟中心现在连接500多个合作伙伴。您在市场上看到了什么空白导致了它的创建？

创建联盟中心的想法来自一个非常简单的思考，为了使活动更有效，我们必须在一个地方提供所有材料。联盟花费太多时间寻找资产、阅读新闻稿或浏览多个平台。你能提供的信息越简单、结构越好，游戏推广就会越高效。

玩家变得越来越苛刻。他们对活动有更高的期望。他们希望它更加个性化，他们希望知道人们关心他们。要做好这一点，你必须高效并准备好所有材料。联盟中心帮助Evoplay更接近联盟。

提高个性化水平

每个人都在谈论个性化，但您走得更远。您实际上正在将焦点从推广赌场转向围绕游戏本身建立品牌，比如您的Penalty Shoot-Out系列。这种方法什么时候有效，什么时候无效？

围绕游戏建立品牌并不容易。游戏提供商面临着稳定的发布流，对于每一个发布，他们需要决定关注哪个标题。不可能对每个发布给予相同水平的关注，因此必须设定优先级。

今年，我们专注于Penalty Shoot-Out: Cup Mania，这是我们足球主题系列的最新作品，与世界杯赛季同步。反馈和分析显示，早期玩家强烈参与新版本，帮助塑造更新和功能。时机和概念证明是一个强大的匹配，游戏已经表现良好，这就是为什么我们投入更多努力围绕这个标题建立品牌。

总的来说，这证实了基于系列的策略在多个发布中提供价值。首先，它有助于建立长期忠诚度。通过倾听玩家反馈并完善我们的产品，我们保持受众与品牌的互动，并对未来发布保持兴趣。从商业角度来看，开发可识别的游戏系列是比将每个发布视为一次性更可持续的策略。

留存还是获取？

玩家留存比纯粹的获取变得更加重要。它通常更便宜、更可预测，但需要不同的技能、工具，甚至不同的思维方式。您如何建立一个在两方面都强大的营销团队？

对于iGaming提供商来说，构建有效的获取和留存策略非常具有挑战性，因为这些责任传统上主要由赌场运营商承担。他们是直接吸引和留住玩家的人。因此，在我们这边，我们必须在推广游戏方面非常有创意和原创性，以突出并间接支持获取和留存。

竞争非常激烈：每周都有数十个新老虎机上市。这要求加入我们团队的每个成员都具备非常高的技能水平和多样化的专业知识。对于获取团队，我们在与影响者、主播、我们的联盟合作伙伴合作，并寻找新的、隐藏的方式来靠近用户并推广产品方面付出了很大努力。

同样的方式也反映在我们使用的留存策略上。我们正在尝试构建市场上尚未见过的新促销工具。此外，我们还为用户建立忠诚度系统。这有助于我们留住Evoplay的受众并围绕产品建立社区。

我相信社区，因为在COVID之后，我们看到在人们更愿意相互交流的行业中出现了巨大的增长。例如，为什么现在这么流行？因为人们想与人交流，这是一种非常以社区为导向的活动。iGaming也将如此，更多像这样的社区将会出现。

共同创造未来

展望2026年，您认为iGaming营销中的真正白色空间在哪里？不是流行词。没人很好地解决的实际差距是什么？

我认为今年，许多公司将尝试通过使其更加以用户为中心来解决个性化问题。作为游戏提供商，我们将更密切地倾听玩家想要什么，并给他们工具来自己塑造产品。我们现在看到事情在赌场方面得到处理。赌场让用户从盒子里制作老虎机，他们可以选择主题、机制、奖金功能，并进行游戏。

这一趋势将会增长。更多公司将提供工具，让用户不仅与联盟或影响者共同创建内容，还直接与受众共同创建。

这就是我看到的巨大机会：赋予玩家代理权并使他们成为创作过程的一部分。

最后，如果您必须押注未来3-5年玩家行为的一个主要转变，会是什么？

经典老虎机仍然受欢迎。然而，我们看到年轻玩家对其他垂直领域的兴趣增加，如crash游戏。虽然我们目前主要针对30岁以下的受众提供这种类型的内容，但随着这一人口统计学的成熟，喜欢玩crash游戏的用户范围将会扩大。我们已经可以在这里ICE的实体区域看到，有些机器不能真正称为老虎机了。它们是实体赌场的机器，内部有crash游戏，这意味着crash机制正在转向我们过去用来赌博的更经典方式。

这种创新表明人们希望与游戏互动的方式发生了更广泛的转变：更快的游戏玩法、更动态的机制和更短的注意力周期。

这是新一代人的影响 – 注意力跨度很短的人，他们想要快速内容和快速消费娱乐。因此，我们将看到更多混合产品，将经典老虎机的特点与crash游戏的即时性结合起来。这些格式将以新的方式推动获取和留存，并定义iGaming的下一波创新浪潮。

巴西不会等待，你也不应该。，2026年4月06-09日，将有18,500名代表，250多个赞助商来到拉丁美洲的游戏之都。圣保罗带来的热情比海滩桑巴舞还要强烈。早点加入或被抛在后面。