Unibet因未履行关怀义务被荷兰监管机构罚款400万欧元：规则演变与合规挑战

荷兰博彩监管机构对Unibet的马耳他运营商Optdeck Service Limited处以400万欧元的罚款，原因是未能对明显的过度博彩迹象采取行动。该公司承认"本可以更早采取行动"，但表示不同意裁决的部分内容，认为规则的解释自审查期以来已经发生了变化。

Unibet回应决定："我们本可以更早采取行动...但我们不同意某些结论"

"Unibet非常重视这个问题以及其提供安全博彩环境的责任，"公司表示。"我们承认，凭借现在所掌握的知识，我们本可以在调查的一些玩家案例中更早采取行动。同时，我们不同意某些结论。"

该运营商强调，Ksa的裁决涉及的时期是"规则比现在不那么具体的时期"。它继续说道："我们根据当时最佳的理解应用这些规则。在其决定中，KSA采用了比当时规则所述更严格的解释。此后，立法和法规已经收紧，自2024年10月以来，已经有了更明确的博彩限制框架。"

Unibet还强调了过去一年引入的重大内部改革，特别指出了新的监控系统。"自2024年9月以来，我们一直在使用一个新的风险检测系统，该系统能更快识别风险博彩行为并导致更严格的干预。我们还采取了额外措施来保护玩家。KSA提到的问题在我们的平台上已不再可能发生。"

荷兰监管机构概述了广泛的关怀责任失职行为

尽管Unibet提出异议，但荷兰博彩管理局(Ksa)认为，该运营商在2022年7月至2024年7月期间多次未能达到所需的玩家保护标准。该机构表示，它审查了几个玩家账户，发现"在所有情况下都存在未能履行关怀义务的情况。"

据监管机构称，Unibet通常要等数周才向"每天存入数千欧元"的玩家要求收入信息，而此时他们已经遭受了"非常大的损失"。即使确实进行了干预，有时也仅限于"可以轻松点击关闭的弹窗"。

监管机构还发现，该公司不当地计入了不允许用于此类评估的财务资源，包括存放在企业账户中的资金。

Ksa主席Michel Groothuizen表示，运营商必须在警告信号出现时更早采取行动。"当有过度博彩行为的信号出现，有人在短时间内投入大量资金时，提供商必须及时调查资金来源。这可以通过要求收入信息来完成。提供商正确执行这种分析至关重要，因为并非所有金融资源都可以简单地包括在内，"他说。"Ksa非常重视违反关怀义务的行为，并将继续采取严厉行动。"

在2025年9月发布的另一项执法行动中，监管机构对Optdeck Service Ltd.采取了行动，因为它在2022年10月至2025年5月期间多次提供被禁止的体育博彩。监管机构表示，Unibet允许对21岁以下比赛、黄牌和角球进行投注，这些市场根据荷兰法律被禁止，以防止操纵比赛并保护体育完整性。

Ksa表示，如果Unibet继续提供被禁止的投注，每周将承担75,000欧元的责任，最高不超过450,000欧元。该命令有效期至2028年8月。据监管机构称，在2023-2024赛季，超过125,000次投注被下在214场21岁以下比赛上。

该机构表示，Unibet已多次被警告但未采取足够措施防止再次发生，描述存在违规行为再次发生的"真正危险"。Unibet辩称违规是孤立事件，但Ksa拒绝了这一说法。